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外出旅游:无人看管房损失或遭保险拒赔

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发表于 2016-12-16 09:07:13 | 显示全部楼层 |阅读模式

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  圣诞及新年假期即将到来,不少人都计划在此期间全家出外旅游,使房屋处于完全真空状态。有保险业界人士指出,很多屋主在出发前,并没查看所购房屋保险的条款细节,忽略外游期间应该注意的房屋保险事宜。一旦发生问题,保险公司随时可拒绝赔偿。
  除了趁长假期全家出外旅游的家庭,还有那些在加拿大的寒冬便南下美国短住避寒的雪鸟族,都会令所住房屋出现短暂的"无人看管"状态。可是,对于屋主以至保险公司来说,每年12月至4月期间的冬季,都是"非常时期",屋主绝对不能掉以轻心。
  如果计划整个家庭一同出游,不论是到外地玩两星期,还是回乡探亲两个月,大多数屋主都会找邻居帮忙收信,也会找亲友每隔几日代为上门察看一下房屋内外有否异状。这个做法,绝对是有必要的。
  加拿大华裔保险专业人士协会董事郑伟东指出,屋主不要以为买了保险,任何房屋损毁都无问题。因为保险公司有要求,如屋主离开房屋一段长时间,尤其在冬季,即便只是离开一星期,都有责任通知保险公司,并托亲友定期检查房屋内外是否一切安好。
  假如两样都无做,保险公司可以拒绝赔偿或只赔部份。事实上,大多数保险公司都列明,如房屋处于无人看管状态连续四天,一旦出现问题,保险公司可以拒绝赔偿。
  有些屋主为了节省能源开支,外游前将暖气温度调得很低。这种做法,有可能令水管冻结爆裂,继而引发漏水及相关损坏,可谓得不偿失。原来,加拿大最常见的家居保险索偿,都是漏水造成的损毁。当然,如屋主已采取适当的保养及防预措施,仍出现不能预期的渗漏损毁,保险公司都会接受索赔。
  但如果屋主将房屋空置,又没有找人代为看屋,甚至因为欠缺供暖而令水管冻裂漏水,保险公司随时可以不受理。因此,在外游之前,最好把水掣关掉,把水管裡的水抽出,一旦出现停电或暖气系统失灵,便可预防水管、马桶、热水炉、洗衣机、洗碗碟机等出现冻裂及漏水。此外,代为上门检查房屋状况的亲友,也应该知道万一暖炉坏掉或水管爆裂时的处理方法。
  曾经有人试过,在外游时把暖气调低至16度,欢度假期回家后,惊见全屋水浸。查看之后,原来是二楼浴室的马桶爆水管,源源不绝的水从二楼一直漏到地库。经点算后,房屋损毁金额超过10万元。屋主向保险公司索偿,但保险公司调查后,发现屋主离开了房屋一段时间,室内温度调得太低,又没有托人在此期间帮忙看管,所以保险公司拒绝了赔偿,屋主要自行承担损失。
  郑伟东又提醒,屋主有责任保持屋外车道"正常运作",即人或车都可安全进入。
  "假设屋主外游期间,这裡有雪暴,车道积了三呎厚积雪。好多人以为,放假回来再慢慢剷也可以。但如果在此期间有任何人经过,例如邮差送信或检查水錶的人,在布满积雪的车道上跌倒受伤,屋主便要承担责任。因此,屋主于冬季外游期间,最好也找人代为清理积雪,这样对大家都有好处。"
  他又建议,屋主购买房屋保险后,不要因为怕麻烦而不看清楚条款内容,因为屋主有责任自行理解清楚条文,而不是靠保险代理人逐字逐行解释。不过,屋主有疑问还是可以向代理人深入了解有什麽条款需要特别留意。
  "每间屋每个客都有不同保单,有些保单好基本,只有火烧才有得赔,也有些只赔好特定的情况,即并非All Risks Coverage(全面风险保障)。这种情况下,在外出度假时,更加要留意。"
  与房屋保险不同,汽车保险并没有对汽车"无人看管"设有期限。车主如在外游时把汽车停在车道上,期间出现汽车被盗或遭刑事破坏,只要车主已做足防衛措施,包括锁好车门、没有在车内当眼处摆放贵重物件等,保险公司也是会赔偿的。不过,郑伟东建议,如要离开一般长时间,例如离家两个月,稳妥一点还是先通知保险公司。当然,若只是到外地短途旅行,则无此需要。
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