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买咖啡不用再排队 Tim Hortons手机点餐将上线

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发表于 2017-1-20 19:38:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
加拿大最大咖啡连锁店Tim Hortons与快餐店Burger King的母公司将在今春推出手机应用,范围覆盖全加拿大,让消费者在手机上点单付费,不需要在店内排队了。
这是Restaurant Brands International公司继星巴克的类似举措后的最新改革,标志了餐饮业的技术进步。

买咖啡不用再排队 Tim Hortons手机点餐将上线

买咖啡不用再排队 Tim Hortons手机点餐将上线

2015年秋,RBI收购了初创公司Brewster App后开始研发手机应用系统。
去年12月,新应用在安省25间Tim Hortons咖啡店和迈阿密的25间Burger King快餐店测试。
一旦正式推出,这项手机应用将遍布加拿大全国约4,000家Tim Hortons和Burger King。
2015年10月,加拿大星巴克公司在多伦多地区的300间分店推出类似的手机应用。目前星巴克的手机应用已经普及到加拿大全国,仅法语地区的魁省和新布伦瑞克省除外。

买咖啡不用再排队 Tim Hortons手机点餐将上线

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另外,加拿大麦当劳公司也在全国开设了自动机服务,还有更多的超市已经推出自动结账机。
温哥华卑诗大学Sauder商学院助理教授David Hardisty指出,客服自动化是一个趋势,人们早已习惯上网服务,如影院、机票订票等。手机点单付费为消费者提供更快捷更方便的选择。
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