卖出超级廉价机票后不认账 加航面临集体诉讼

弈海星辉

加航的官网上卖出“超级廉价”的机票，可是客户要付款的时候却不认账，客服说是“电脑故障”。近日，被加航这种“乌龙行为”涮了一把的消费者发动了集体诉讼，要求“赔偿损失”。由于商家错卖这种事情在加拿大不罕见，因此这起诉讼也引起了本地法律界的关注。

卖出超级廉价机票后不认账 加航面临集体诉讼

据本地英文媒体CBC报道，这起事件发生于2015年的8月份，当时加航官网上推出了“加西飞行套餐”，10张机票才卖800块钱，只有原价格10%。这么廉价的机票，让很多消费者欣喜若狂，纷纷刷卡购买。
可是才过去没两天，这些被天上掉的馅饼砸中的消费者就高兴不起来了。据购买了机票的两名卡尔加里市民表示，他们在用套餐订票的时候，却发现在加航账号里的套餐不见了。
两人赶忙打电话给客服，对方却不认账了，表示是“电脑出错了”，而那套餐原价是8000元。
加航的答复，让两人非常不满意。他们是按照正规途经，在官网上购买的套餐，怎么能说不算就不算了呢？确认号码（confirmation number）和收据可都还在手上呢！
两位顾客想继续交涉，可是加航很坚决：只能退钱，想保留套餐，没门！
好么！你给我一份免费午餐，吃完了不认账让我埋单，凭什么？这不是变向欺骗嘛。被加航好好涮了一把的顾客联合起来，准备用法律手段争取权益。
本周三（2月1日），来自消费者代理律师方面的消息称，魁北克省的最高法院已经同意接收集体诉讼。消费者要求加航承认他们所购买的套餐，并支付赔偿金或惩罚性罚款。
CBC联系到了加航，但是他们拒绝就这宗诉讼做出任何评论。