两个孩子在苹果销售店里玩iPad，因为下手有点重，遭到店长的训斥，家长不满，与店长发生争执。双方各不相让，最终家长被店长4拳打倒在地，面部颧骨处充血，嘴唇被打肿，两颗牙齿松动，耳后被缝两针。  事发苹果销售店位于七宝宝龙城市广场一楼 店长制止孩子引家长不满 40分30秒，孩子们开始摆弄支架上的iPad，不时把iPad端起又放回支架，并用手指快速点击。其间店长刘某扭头看过他们几眼。 41分42秒，刘某走向孩子们，跟孩子和家长说了些话。42分11秒刘某走回柜台，田某看似没有反应。田某说，孩子们刚捧起iPad没玩一会儿，店员就指着孩子们，喝叫他们放下，不准拿起来，不准乱点！田某认为孩子们并没有什么剧烈行为，刘某的反应让他很诧异，“苹果体验店就是为了让客户在体验中找到乐趣，并喜欢上产品，可他们店里为什么不让孩子们体验？” 在门店里，刘某告诉记者，按照店里要求，展示机不允许离开支架。而且两个孩子用力敲击机器，他只是过来制止一下。看见孩子们动作轻了，他就回到了柜台。 42分12秒，刘某站在柜台后，手指向两个孩子和田某。似乎已经发生争执。42分27秒，田某从门边向刘某走近两步，时而用手指向刘某，时而指向孩子们，争执升级。 田某告诉记者，当时他质问刘某，难道苹果公司设计的产品，孩子们用手指就会点坏？为什么要对孩子们口出恶言？刘某听闻，就说家长素质差，怎么教育孩子的？眼看孩子们在戳iPad也不管！ 刘某坦言，在这个画面内，双方的确爆发了口角，“他说他是受过很好教育的，怎么教孩子不要我评价。但是，他的孩子粗暴地对待我们的展示品，作为家长，既不教育也不制止，这是好的教育方式吗？” |
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