北美机场满意度排名出炉 皮尔森机场位居第十

在一项北美机场的顾客满意度调查中，多伦多皮尔森国际机场 (YYZ) 的得分在超级机场中仅略高于平均值。

由JD Power’s发起的2018年度机场客户满意度调查是从顾客的视角进行分析和统计，其排名具有权威性和可信度。这项研究将北美机场分为三大类：超级机场、大型和中型机场。在对超级机场的调查中，皮尔森机场的得分为761分，位列第十，仅比平均分758高出3个点，排在旧金山国际机场(763分)之后，与夏洛特道格拉斯国际机场并列，位于西雅图塔科马国际机场(756分)之前。

这项满意度调查涉及方方面面，包括办理登机手续，机场的食品、饮料和零售店，无障碍设施，安全检查，便利设施和行李提取等等，每一项都由顾客来打分。每个机场的评分表为1000分，每个类别取平均分进行累计。

拉斯维加斯麦卡伦国际机场和奥兰多国际机场得分为781，在超级机场类别中获得并列第一。纽约市的纽瓦克国际机场得701分，排第25位，获得最低排名。

在另一个类别大型机场的排名中，加拿大另外三个大机场的名次分别为：

温哥华国际机场，得分781分，排名第6，高于该类别的平均分(760分)

蒙特利尔机场，得分764分，排名第8

卡尔加里机场，得分756分，排名第16

特邀翻译：Cathy