买买买！亚裔“网购力”惊人 全美之首

尼尔森（Nielsen）最新发表"兼具购物实力和掌握良好资讯带动潮流的亚裔消费群"报告 （Informed Influencers and Powerful Purchasers: The Asian American Consumer Journey）显示，亚裔稳居全美网购龙头地位。

作为全球性绩效管理和数据分析公司，尼尔森今年第七度针对亚裔进行多元化知性系列报告。报告显示，2018年，亚裔电商总消费超过1万亿美元，居全美各族裔之首，亚裔不仅在近年由数码带动的购物大潮中，以高网络普及率及财务优势扮演着龙头角色，且引领电商消费潮流。亚裔家庭网络拥有率和线上购物嫺熟度，以及热衷表达意见，对周边消费群的影响力等，都使得亚裔电商消费异军突起，让其他族裔相形见绌。

研究报告显示至2018年，全美亚裔家庭的网络拥有率高达99%，高于全国平均值22%；娴熟线上购物的亚裔，不但网购比例比平均值高出34%，且热衷于表达意见，贴出具影响力评论，不但影响家人和亲友，且足以改变和引导市场。

洛杉矶加大经济学家俞伟雄表示，这些年全美多项研究数据均显示，亚裔在全美的平均教育水平中最高，家庭平均收入也稳居高位，具有大学毕业以上学历的高生产力人群，带来高收入，均为亚裔消费实力奠定坚实基础。

报告显示，亚裔的电商消费不仅是个人行爲，且具有很强的带动性。亚裔网上採购习惯经常始自亲友推荐或评论，例如寿司、饺子和印度饼的网上销售，在短短三年成长率达到11%，就是实例。亚裔通过网络查看消费评论的民众，比全美平均高出50%，且由于很多亚裔能够娴熟使用电脑和手机购物程式，更有可能通过订閲随选随看视频（SVOD）等数位平台，来查看内容并进行线上购物。

"亚裔的购物趋势是一个由丰富文化传统和先进科技，共同构成独特的消费旅程"，尼尔森策略联盟副总裁Mariko Carpenter认爲，既具环球眼光又娴熟数位科技的亚裔，将在全美和全球下一个世代的零售和电子商业上，扮演举足轻重、兼具消费者和潮流引领者的双重角色。所有眼光长远的公司企业，都将不会忽略这一族群。

"事实上在消费趋势的经济研究中，有关亚裔电商消费趋势已引起经济专家关注"，俞伟雄表示，美国近年所有的零售业中，电子商务一直成长迅速，虽然目前网络销售不到传统销售的20%，但网络销售成长突飞勐进，而且由于E世代的年轻人生长在手机年代，生活习惯以及网购的灵活和便利性，都将加速年轻人对网购的热爱，同时也会加速改变传统消费者对实体店高度依赖的消费习惯。

不过经济专家认爲，网络消费不可能完全取代传统零售业。俞伟雄表示，在愈来愈多民众上网购物的同时，也有愈来愈多民众希望到实体店体验之后，再到网上下单採购，而且越高级的商品，民众亲身体验的意愿越高。此外人类对生活体验的天性，也会决定如何在网络购物和传统零售当中找出一个均衡点，既满足民众轻松实惠购物，又满足人们对生活的体验。

比如洛杉矶地区最豪华的购物中心之一的Century city mall，最近就花巨资改造购物环境，引进更多实体商家；而电商巨头亚马逊，近期也开始在各地的大型购物中心设立体验店，提供民众亲身体验网购商品的平台，巩固其电商销售。