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脑瘫儿使用专用椅被拒登机 国泰遭抗议

2016-4-28 11:32 PM| 发布者: admin| 查看: 594| 评论: 0|来自: 加国无忧

多伦多一名脑瘫儿童的妈妈,在搭乘国泰航空(Cathay Pacific Airways)时,由于孩子被拒绝使用残疾儿童专用椅,而同机组人员发生了冲突并被拒绝登机。

据本地英文媒体CTV报道,夏普女士(Kara Sharp)是一位7岁脑瘫儿童的妈妈。在上周三,她和丈夫还有三个孩子,从从多伦多皮尔逊机场搭乘国泰航空,转道香港前往澳大利亚。在登机的时候,夏普女士提出让儿子乘坐为他专门定制的残疾儿童专用椅,但是遭到拒绝。

在 去年12月10日订机票的时候,夏普女士曾问过机上能否使用特制的儿童座椅,当时对方回答没有问题。可是现在却忽然“变卦”,让夏普女士十分郁闷。她先 是试图同国泰航空的工作人员沟通,后者表示她的儿子已经7岁了,按规定只可以使用机组提供儿童座椅。夏普女士看了一下,觉得椅子太大了、不够安全(她的儿 子身高只相当于4、5岁),而且孩子不能将头抬起来,会很不舒服。

夏普女士同工作人员发生了争执,甚至连机长都介入了。他们往位于香港的总部打了几个电话,最后总部给出明确回答:不可以,理由是“不安全”。

听到这个理由,夏普女士气不打一处来,要知道这个座椅是花了4000块钱定制的,其安全性得到了本国交通部的认可,怎么能说不安全呢?在乘坐国泰之前,他们一家曾搭乘过四家不同的航班,包括加航、西捷,都被允许使用特制座椅,可是国泰却不行。

最终,夏普女士被拒绝登机,他们一家被迫滞留在机场附近的一家酒店里。好在国泰很快就做出了安排,他们登上了加航的班机前往澳大利亚。

虽然事情还算圆满地被解决了,但是夏普女士一家损失的时间已补不回来了。于是,她将自己的遭遇捅给了本地各大英文媒体。

残疾人律师勒普西 (David Lepofksy)表示,虽然夏普女士的座椅的安全性得到了加拿大官方的认可,可每个航空公司有他们自己的安全条例。目前本国法律没有规定,如果外国航空公司飞抵加拿大时,一定要遵循加拿大的规则。

不过他呼吁,加拿大应该制定一项明确的规则,如果飞机要降落在加拿大领土,就得按加拿大规则行事。


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