[管理]卑微的力量

ｈｉｒｏ偉

卑微的力量




之前曾看过朋友的一则动态，他去日本玩，住在某个饭店，后来那间饭店有了些疏失，令我那朋友很不高兴，甚至想当场发火，但服务员非但没有推卸责任，反而很诚心的道歉，还做了一个九十度的鞠躬，长达数秒之久，那一刻令我那朋友很震撼，所以马上气就消了，还对那间饭店的态度很满意。

服务员鞠躬的那一霎那是会令人感到卑微的，但那卑微却非常有力量，甚至到了令人尊敬的地步。相反地，嚣张跋扈的服务员常常得不到我们的尊敬。

我在想为什么会这样，为什么一个当下看似卑微的动作，竟然能如此有力量。我们都有同情心，令人不禁怀疑是不是因为同理心与同情心的关系，才让人觉得对方已经如此有诚心诚意，自己自然也没必要得理不饶人。

我很喜欢这种卑微的力量，可能是因为我很讨厌高调。曾在商业周刊上的某一期封面故事叫做「道歉的力量」，封面一样是一个男士鞠了一个九十度的躬，一样是在说明道歉的力量。

我觉得这种卑微的力量是一种人生态度，它代表了一种谦虚，一种处事态度，当一个人能善用这种卑微的力量，是会令人肃然起敬的，即便只是一个小小的服务生，若能做到这种卑微又有力量的态度，我想日后一定也会很成功。

最近，我在某个场合，再次看到了这股卑微的力量，发生的事件我就不多说了，但一样令我震撼。我再次告诉自己，也要善用这股卑微的力量。

做错了就诚心的道歉、凡事做到尽心尽力、凡事面子都留给别人、凡事谦虚做事、凡事吃点亏没关系，当下可能有点卑微，但我相信，最终获益的会是自己，因为当别人受到了你的帮助时，很多时候会反过来帮你。

来源：心理励志