[管理]「做不到就等著被炒！」主管设定严苛的绩效目标，也是一种职场霸凌？

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「做不到就等著被炒！」主管设定严苛的绩效目标，也是一种职场霸凌？





「现在的工作好累，我好想转行！」有一次在茶水间的对话，无意间被主管听见，过没几天，主管开始将自己的工作分派给其他人，让自己每天进办公室都无所事事，在工作上毫无成就感，同事也因为要看主管脸色，而不敢和自己有任何接触。向上反映后，只得到一句：「反正你都要离开，有差吗？」

这种透过权力欺压另一方的行径，正是职场霸凌。

美国职场霸凌研究机构 Workplace Bullying Institute 在 2024 年的报告指出，每年约有 2800 万名工作者遭受来自上级的职场权势霸凌。

初色心理治疗所副所长、临床心理师苏益贤表示，这类权力压迫，通常是加害者利用职位、年资等职场优势，对他人进行不合理的控制、要求或对待，令人防不胜防。


目标过于严苛、不提供协助，都是滥用权势的不合理要求


苏益贤表示，举凡主管对人不对事、不提供工作必要协助或资源、以职权挑拨或分化员工，或是用恐吓、威胁的方式达成主管自身目的，都是利用职位的权力不对等，使受害者感到无助、焦虑或害怕。

前述主管分配过于简单的工作给员工，是属于「冷暴力」的一种；给予太过艰难，或是体力无法负荷的工作量，也会剥夺员工正常展现工作能力的机会，都属于权力欺压。

还有一种，是主管长期设定严苛的绩效目标，告诉你「做不到就等著卷铺盖走人！」或是看不惯你的做事习惯，表示「如果你不改进，就别想升迁或加薪！」

工作环境若充斥著不安和恐惧，时间久了，你会发现每天都在处理这些办公室的勾心斗角，没有把最重要的时间和精神，留给可以做出成果的事，最终丧失工作动力。


推崇绩效、高度竞争意识，恐是职场霸凌的温床


很多人以为，权力压迫只会发生在「上对下」的关系，但前政治大学劳工研究所教授、台湾高等教育产业工会秘书长刘梅君指出，也有可能出现职位低的人霸凌职位高的情况。

「因为他的社会资本大，」社会资本可以泛指个人或团体所拥有的人脉，使其有更高的影响力，比如资深员工联合排挤空降主管，或是富二代员工骚扰女性经理等。

为何职场上会出现以权力欺压他人的霸凌？可以从个人面和组织面来看。

在个人面，刘梅君解释，有时工作压力大，为了赶上进度，具有权力的一方，容易将工作指派给能力强的员工，「如果他抱持著威权心态，就会认为这些事是自己说了算，别人无从改变。」

除此之外，部分主管的人格特质，容易不自觉地使用压迫式、羞辱式的语言交代任务，比如「再做不出成果，你就不用来上班了！」即使可能并非出自恶意，却可能对员工造成极大的身心压力，导致受害者过劳。

如果对方是刻意为之，《职场霸凌》提到，有可能是公司想逼迫员工自主离职，就不需额外给付资遣费，或是加害者个人不认同自己的作为或想法，而有相关的举动出现。

在组织面，苏益贤则表示，权力压迫不只是存在于个人之间的关系，组织的管理风格，也可能会进一步导致权力压迫的情况发生；比如，高度权威、阶级化的工作场域（比如军警），或是推崇绩效导向，强化员工竞争意识的公司，都容易使工作环境缺乏心理安全感，酝酿出欺凌行为。

当自己可能正遭受欺压，「不要先自我消化这件事情，」苏益贤建议，要先找到信得过的人，聊聊自己的处境，你可能会发现你不孤单。这个行动的关键在于，不要让自己处于封闭状态，否则会慢慢陷入「觉得都是自己的错」的错误认知，「千万不要觉得没有人可以帮你。」




来源：人际沟通