[管理]同事给我的是合理指教，还是刻意刁难？符合 4 要件，便构成职场霸凌！

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同事给我的是合理指教，还是刻意刁难？符合 4 要件，便构成职场霸凌！




「你不用参与会议了，你请育婴假玩了这么久，哪会知道工作内容？」在韩剧《我的完美秘书》里，主角申请留职停薪，却惹主管非议。主管不但说话刻薄，还指示他做列印、倒茶水等无关自己专业的杂事，无疑是想让他无地自容。这种行为其实已构成职场霸凌，而且它不只存在於戏剧，真实世界也会发生。


逾 8 成上班族曾被霸凌，言语嘲讽、背后中伤占大宗


2024 年底，台湾发生劳动部公务人员霸凌案，一名基层员工因不堪主管多次咆哮、嘲讽，最终选择轻生。此事引起社会震惊，同时也让人更关注职场上的霸凌行为。

何谓职场霸凌？根据美国职场霸凌研究机构Workplace Bullying Institute的定义，指的是一名或多名员工对另一名员工反复施加有害健康的恶意行为，包括言语虐待、恐吓或羞辱性的行为、恶意破坏工作，或是以上行为的组合。

业鑫法律事务所主持律师陈业鑫表示，职场霸凌在台湾属于「不法侵害」，指劳工因执行勤务，在劳动场所遭雇主、主管、同事或第三方不当对待，造成身心伤害。

2023 年，1111 人力银行的「职场霸凌大揭密调查」显示，约 83% 工作者曾遭职场霸凌。最常见的类型是受到言语嘲讽与贬低（56.9%）。其次是背后中伤、散播谣言（49.9%），刻意排挤、孤立的比例也接近一半，刁难工作、不给资源或支援的则占46%。

职场上为何会出现这些恶意对待？辅仁大学心理学系副教授兼系主任黄扬名提到，大部分的霸凌行为，是想要透过他人获取个人利益，比如施压获得权威。


负面影响不只是绩效下滑，更可能带到下一个职场


对于被施压的那一方，如果是良善且想和他人保持良好关系的人，就会觉得「是不是我的问题」，所以更努力去做、去改善。如尽可能满足主管的一切要求，当做得不够好、被骂，就开始自我批评，这样就可能落入霸凌陷阱。

《Forbes》文章〈What’s The Difference Between Managing And Bullying〉提到，遭受职场霸凌的人，会面临身心健康问题，如焦虑、倦怠，暴饮暴食或食欲不振。

许多受害者曾表示，工作时会难以集中注意力，导致表现下滑。负面影响可能延伸至生活层面，导致亲友关系紧绷，甚至做出自伤等极端行为。

然而，这些「管教」到底是出于好意，还是恶意刁难？文中提到，两者之间的落差在于行为「意图」。如果是合理管理，会公平执行组织目标和规定，回馈是帮助员工成长，而非造成身心伤害；因此要以尊重且清晰的方式传达，而不是过度严厉或模糊指示并要求结果，进一步让员工感到压力。

即使你当下察觉，决定离开有毒环境，已造成的伤害可能还是难以平复。黄扬名说，人心理状态会有延续性，意思是如果过去曾受到职场霸凌而产生阴影，没有让自己从负面的状态走出来，即使换到另一个环境，还是会觉得自己工作能力不好、出事都是自己的错。




来源：人际关系