[管理]没人喜欢起冲突！心理师：但「翻脸」更能认识一个人，包括你自己

朗奴

没人喜欢起冲突！心理师：但「翻脸」更能认识一个人，包括你自己



一般人都习惯把「翻脸」当作「起冲突」，充满负面意涵，所以几乎没有人会喜欢冲突。然而，冲突永远都是不好的吗？那倒未必。人际关系这门复杂的课题，本来就不可能永远和平，透过生气、表达不满，不仅可以更认识对方，甚至还能同步看清自己。




一般听闻有谁「翻脸不认人」，便明白这是形容该老兄未经深思熟虑，一旦碰上有人惹他不开心，就立刻变脸发飙。


那有听过「翻脸认人」吗？对从事心理晤谈的笔者而言，透过「翻脸」来「认人」的机会还真是不少。


可能我们受限刻板印象吧，容易觉得某些女人一受委屈，就想找人倾诉。其实啊，男人亦然。

平时顾及面子尊严，对生活不堪较难以启齿。但若与「换帖」一起点了烟抽，甚至再两杯黄汤下肚，那话题就会顺著政治八卦瞎扯起头，一路感叹到卡在工作家庭两头烧的男人真命苦。


其实吐吐苦水也没什么不好，不然郁闷一旦爆表，言行暴走便往往随之上演。


今儿个的故事，且由一位退休多年的老公讲起。因为子女早都在外成家，终日多得听老伴嘀嘀咕咕。于是不定时地，这位老公会外出找友人打屁聊天，其实谈话也没啥重点，不过图个消磨时间罢了。

至于在家的老伴也没特别在意，毕竟老公的老友也就那么几个。

某日一早，这老公接了通久未谋面的友人来电，一时兴起便赴约碰面。其实两人旧交甚笃，之所以会有这么一段时间没什么联络，是因年轻时曾出借给对方一笔钱，后来拖著拖著，竟给老伴得知。

有过类似事故的读友，不难猜到这故事的后来：老伴不想老公再跟这位友人继续往来。

表面答应的老公也没乖乖就范，面对这些年间友人断断续续的邀约，还是给予礼貌上的回应，有几次在路上巧遇了仍会寒暄几句。

男人间有些情谊像酿酒，会越陈越香。即便许久未见，两人却愈聊往事愈开心，不自觉竟逼近中午，这时老伴来电问人在哪？中餐要外带还是要回家吃？老公一时情急就呼咙说在排老伴最喜欢吃的那家煨面，然后电话一挂便匆匆拜别。

要知道没有事故，哪来故事。

煨面当天生意不知怎地出奇地好，让赶计程车去买的老公，硬是多排了半个小时才到手，排队中还跟店员起了口角。好不容易上气不接下气地拚回家后，只闻老伴冷言道：你是跑到哪家买？怎么可能搞了快2小时才回来？你这个人就是靠不住…...

老公耐住性子不吭声，面往桌上一搁就转身要走。老伴此时也压不住怒火喊道，「那么爱出去，出去就别回...…。」语未毕，老公不知怎地狂吼，「你说够了没？出个门你也爱管，究竟有完没完啊？」

类似家人口角听得多了，也没什么好意外的。妙的是这位老公来找我时还苦笑自嘲道：这两位加起来有150岁的「老俩口」，吵到最后竟大打出手，甚至互扯头发。


原来是心虚弥补换心酸


所幸冲突过后老夫老妻身子都没大碍，但这老公仍百感交集地说：年纪都这么大了，修养还这么差，往后日子究竟要怎么过？

由于太有画面，让明知该一脸凝重才对的我，居然忍不住笑著回道：其实这证明您俩身体还十分健康有活力啊！你知道吗？通常修养能变好，有部份原因是得身体不太好喔！

其实能这般一脸果断地给出回应，并非读过什么研究报导，而是我本人的亲身感受。


「而您当天会情绪失控，其实是因您在老伴不准联络的老友家接电话时有些心虚，想尽快贴心买面，就是尽力弥补的展现，怎知对方一点不领情，还语带不屑。于是您的苦心就成了您的辛苦，怎叫人不心酸？」


这老公听后清叹：要是我内人懂就好了。

「我想她一早不见你，心头就犯嘀咕，好心问你午餐要怎么打理，结果一等就是2小时，她不想催你，但身心的委屈还是过不去，怎还有余力当您的解语花？」

长期必须提供同理他人感受的我，深知状况不好时，专业表现就难以为继，「结果气还没消，您又转身要走，她积累的悲怨就再也忍不住了。」

你这么说也是有理。资深老公悄声地回了这么一句。

「只是偶尔活络一下气血啦，没大碍！连牙齿有时都难免咬到舌头啊！明白来龙去脉，就较能释怀。」讲著讲著，脑海冒出「翻脸认人」这4个字。

于是我想关于「翻脸认人」的第一步说穿了，就是对于人与人相处终有冲突这档事，没必要太过意外。

毕竟一般人习惯将「翻脸」视同为「起冲突」，带有负面意涵。所以碰上人际「翻脸」时，伤感在所难免，甚至得失落好一阵子。


但若透过「跳脱框架」来思考：借由「翻脸」过程，不失为可更认识对方，甚至提供进一步看清自己的机会吗？


如能看清彼此能耐，或许就不会急著在对方献殷勤时将其拱上「你人怎么那么好」之宝座，也无须将对方没空理自己时把自身日常里的不快活，一股脑归咎为「都是被你害」的迷思。

想要持平「认人（自己）」吗？是否就请由不那么急著害怕人际「翻脸」做起？（责任编辑：陈郁雁）


【心理师的小叮咛】


几乎很少人会喜欢冲突，但若无法离群索居，人际碰撞总会发生。遇上「翻脸」之际，生气伤感也很正常。不妨练习提醒自己无须太过担忧：至少多了回「认人（自己）」的机会啊！


《心理师的单行道》