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发表于 1 小时前 | 显示全部楼层 |阅读模式

该怎么跟不喜欢的同事相处?职场的人际关系,达到这个标准就该给满分



当我们对他人有过多的要求,自己一不小心就会变成人际关系的奥客。




记得小时候,遇到数学问题我总是找爸妈求救。但国小四年级后,文组出身的爸妈明显已无法应付我的数学问题。这件事让我很不爽,因为好几位同学的父母都有能力指导他们数学,但我父母不行,所以我觉得,我数学退步都是他们害的!

踏入社会后,我也满心期待老板能教我很多,毕竟他都能当上老板了,一定有很多厉害的东西可以传授给我。但我的第一份工作做不到一年就离开了,主要原因就是老板太忙,也不擅长教导,我没能从他身上学到太多东西,所以失望地离职,当时我也觉得老板要负最大的责任!

但现在我逐渐明白,当年我要求文科的父母具备数学能力、期待老板传承经验,其实跟那位去热炒店要求侍酒师的老兄没两样,都是奥客行为。


上班没学到东西,老板得负责?!


没错,我爸妈的确没法教我数学,但他们把我抚养养大、供我读书,甚至资助我出国深造......说真的,跟很多人相比我已经够幸运了;而我的第一位老板,虽然没亲自教我许多东西,但他愿意接纳一个刚毕业、什么都不懂的我进公司,不仅给我学习的机会,还付我不差的薪水,现在想想这位老板给我的绝对比我当年付出的更多,我实在没什么资格埋怨他。

世界上也许真的存在慷慨大方又诲人不倦的老板,但你我都知道,那是可遇而不可求的。

就像父母一路赞助我读书,甚至出国念研究所,这也不是所有父母的义务,他们对我已经够好了。
同理,老板愿意付薪水,让一个什么都不懂的人进入产业来工作,已经是仁至义尽,我们又凭什么要求他付出更多呢?


要求周围的人事事都要满分,很容易使自己陷入一种人际关系的陷阱:你会发现身边百分之九十九的人都不及格,不只自己的情绪总处于低落、不满足的状态,更让对方承受很大的压力。有了这样的认知后,我对他人的要求也开始降低。所谓「得之我幸,失之我命」,
对我来说,只要别人有做到基本的要求,就已经达到满分。


用这 3 个方法,重新覆盘你的人际关系


为了建立这样的心态,我尝试过这三个方法,对我很有用,在此也分享给你:

方法1:盘点人际关系

首先,将对人的要求区分为「基本要求」与「额外要求」,以控制期待感。

所谓基本要求指的是:如果你对他只能有一个要求的话,那会是什么?好比你对朋友的要求就是陪伴,看重的是对方的「情绪价值」,只要你想找人聊天时,他都愿意出来陪伴,那这个朋友就有一百分了。至于他能不能借你钱、遇事能否与你同仇敌忾,那些都是次要的。

或者,你对员工的基本要求就是按时交差,对方只要做到这点就给一百分。那么他在公司爱聊天,也不愿意假日加班,这些事情就不该过度要求,因为都是次要的!又好比你对主管的基本要求是传授你工作经验,所以只要有学到新东西就有达标,其他像是薪水多寡、公司气氛好坏等,都属次要,一律采取「得之我幸,失之我命」的态度。

而基本要求以外的都算是额外要求,这是多出来的红利,就像发票中奖一样,可遇不可求。毕竟我们不会预期每张发票都能中奖,真要中奖也只会觉得幸运,或许会去吃个大餐庆祝一下,但不会视为理所当然,也不会把发票奖金视为固定收入。


要避免落入人际关系陷阱的第一件事,就是先去盘点包含伴侣、同事、员工等周围所有人的基本要求。


我建议你可以找张纸写下来,一个人写一个要求就好。切记!要是连基本要求都写了一堆,那就失去盘点的意义了。

如果写完基本要求后,你发现对这个人还有其他要求时,也可以再写下来。好比除了陪伴外,你希望朋友能适时给予建议;或者是除了付薪水外,你也希望公司能提供专业经验,只是记得要把这些要求写在「额外要求」那栏里。

往后当对方做到了基本要求,就给他一百分,要是再做到额外要求,那太棒了、对方就超过了一百分,但要是他做不到额外要求也没关系,只是没中奖而已很正常,更无需恼怒。


方法2:想得到额外要求,自己也得投入努力


希望别人达到额外要求也并非不可以,只是有个前提: 你自己也要投入相对应的努力才行。

好比你对孩子的基本要求是健康长大,而额外要求是希望他的成绩好。所以,为了达到额外要求,你也要付出额外的努力,例如花钱送他去补习班、花时间陪他做功课、买书培养他的阅读习惯;或者做为配偶,你对老婆的基本要求是陪伴,额外要求是照顾公婆、小孩,那你就要想办法让她有时间去做这些事,例如你多赚点钱让她不必去上班等等。

同样地,想要员工把分内工作做好,又要他们与公司同舟共济,你也要付出时间和金钱,陪员工成长、帮他做好职涯规划,带领大家往更好的人生方向前进。
要是你不能投入相对应的努力,也就没有资格要求他人做到额外的要求。


方法3:评估不满来源


假设你在生活中对某个人感到不满,好比觉得员工很糟糕时,不妨先冷静评估,对他的不满来自何处?
是因为他没满足你的基本要求,还是他没做到额外的要求?


如果是前者,那你可以主动跟对方沟通,让他知道你对他只有一个要求,而这要求的内容为何。好比你对伴侣的基本要求是照顾小孩,就要在对方没照顾好孩子时告诉她:「我只要求妳一件事情,希望妳能当个好妈妈,至于其他家里的问题,我都会搞定。」

但要是对方惹你不高兴,是因为他没有做到额外的要求,好比你对朋友不满,是因为虽然他有出来陪你聊天,符合了基本要求,却没有借你钱、没做到额外要求,那这时你就不该指责对方了。毕竟他满足你的基本要求,已经是一百分的朋友了。你若是缺钱,应该自己想办法从别的地方取得,好比跟银行贷款或努力多赚点钱,而不是把责任都寄托在朋友身上。

同样地,老板有付你薪水,已经达到了基本要求,是个一百分的老板。若你希望他再多教你一些,那便是额外要求。他愿意提点那很好,不愿意也没关系,你可以自己买书看或者报名进修课程,不必心生怨怼。

摘自《大人学做事做人》
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