[管理]当主管找架吵，你不一定要接球！3 招避开冲突场面

美丽的风

当主管找架吵，你不一定要接球！3 招避开冲突场面





「我刚刚跟老板大吵一架，完了，他那么会记仇，这次我死定了」同事小美气呼呼的从老板办公室出来，忍不住跟坐在隔壁的同事碎念。

「你又没忍住啊？上个月不是才因为跟老板吵架被修理？预算被砍光、客户也被拔掉，你还学不乖喔？」同事抱持著同情且担心的眼光，边说边望著小美。

像这样跟老板剑拔弩张的情境，如果曾经发生在你身上，下次在你决定离开公司、换新工作以前，或许可以试著采用这些方法，让你无痛进化，减少冲突场面，降低职涯发展风险。


1.「抱歉老板，我有电话，很紧急的……」


任何容易有冲突的场子，就带手机在身上，当你觉得自己心跳加速、怒气值飙升时，就看一下手机萤幕，假装紧急电话来了、或是有客户来访要马上去接待，赶快离开现场。可以不用待老板示意就先离开，即使有点没礼貌也比留下来吵架好。


2.「恩，这议题值得好好聊聊，老板明、后天有空吗？我来约一个完整的时段，好好听你的想法。」


事缓则圆，当你发现双方歧见很深，而老板情绪高涨、一定要你听他的，声音也愈来愈大声，那么采取这个方式至少能表达：「我愿意听，而且愿意完整听完」，可以让老板的情绪缓下来。有时候，老板听到你又要为此开会，他反而会说：「我哪有空再跟你聊这么细，反正你们自己看著办啦，我是觉得我这个方向才对，你们那个方法在绕路啦。」不管老板如何回应，拖一下总比吵架好。


3.保持沉默不回话


这招是大绝，因为人在情绪激动的时候，最受不了跟自己对话的对象一片寂静，很像自己在演独角戏。当老板情绪高昂地骂人或是教训你时，不妨保持沉默、不回话，即便他问你话，也不要回，例如他说：「难道你们第一天上班吗？这种基本的事情不会想吗？」你可以试著保持沉默，不回话、不接话，避免接下来的冲突场面。

你可能会问，干嘛不直接吵架、回嘴，大不了不干了，翻脸走人啊？没有不行，但一如文章开头所说，如果你还没决定要离开公司，也没想换工作，那么用以上 3 个小诀窍避开冲突场面，可以降低职涯发展风险，学起来不难、实际做到也不难，笔记起来不吃亏喔！

来源：人际关系