[管理]傲骄骨气会内伤 ，懂得过日子的人也得要「会生气」

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傲骄骨气会内伤 ，懂得过日子的人也得要「会生气」



谢馨慧是台湾奥美集团第一位实习生当上董事总经理，回顾职涯，她发现成功的人、工作快乐的人并不是天生有多么独特，而是他们都特别「懂事」：懂领导的事、懂专业的事、懂关系的事、懂人才的事、懂失败的事、懂成长的事、懂情绪的事，面对难以调伏的情绪，懂得过日子的人也得要「会生气」。





输的时候，有些人会生气，不甘心的生气，觉得不公平 的生气，惋惜的生气，求完美的生气，迁怒、怪罪的生气??各式各样的怒意席卷而来。  

生气是情绪的自然现象，要人不生气，不符合上天造人 的哲学。但塞翁失马的时候，功亏一篑的时候，失之交臂的时候，
临阵慌乱而与成功擦肩而过的时候，骨气比生气重要。


没有人能每次都赢。有时候我们做得很好，但仍然输了，这种时候切忌说小话或恶口，那只是在合理化自己的失败是逃避责任的遁词，是找借口。重要的是接受，冷静下来，检讨哪里还有进步空间，把注意力拉回自己身上，专心思考怎样可以使自己更好，而不是批评别人。面子问题都是假议题，勇于承认是值得肯定的好事。这样的骨气是风范，也是自我训练的方式。  

如果确实已经尽了全力，那就不要为输掉一场精采比赛 而道歉。当团队全力以赴了却没有赢，这时管理者应该主动肯定所有工作伙伴。带领团队如此，自我要求时也是。
当你竭尽全力却无法成事时，也要拍拍自己的肩膀，认可自己，慰劳自己，当自己的发电机
。不要被完美主义绑架，一脚踩进自责与自悔里。眼光放远，所有的努力都不会白费，一定会有一天，你苦学来的能力会让你发光。  


同时，对于不对的事我们也要有骨气，勇敢说不。职场上很容易看到一群人附和一个错误的决定，这通常是来自上级或强势方的决定，但结果几乎都是不好的。


所以在奥美，我们很鼓励坦诚沟通。但坦诚沟通是一门精工的艺术，并不是有话直说而已。首先，当事人要有骨气，不屈服于权威或强势。其次，要找出对方可以接受的方式，并在对的时机点提出，正直而柔软的态度很重要。  


有些人会说自己很有骨气，一生不求人，这样的人我一方面替他开心，一方面也觉得他很辛苦。
因为在求学的过程中，总是会遇到某门学科成绩不好，要请教别人的时候；工作时总是会遇到跟这个客户不熟，需要别人介绍的时候。所以我觉得，在这个人际接触愈发紧密的时代，一生不求人是不对的骨气，相反地，求人是一门艺术，值得学习并推广。  

求人之前，一定要先做过足够的努力，而不是贪图方便 或只想依赖他人。同时，要求到对的人，我们说这叫「求人有术」。每一次请托，如何建立在之前的关系上，应该到什么样的分寸为止，都要审慎思考。最重要的是要有求必还，对于别人的慷慨相助，无论事大事小一定要想办法回报，这是合作的心态，千万不可以大而化之。  

遇到别人来拜托我们时，也要视为储蓄缘分的良机。但 是要量力而为，把经营人际关系，甚至是经营与权贵者的关系视为要务，势在必行也没必要。虽然在职场上有好的人际关系就像搭上了顺风车，
但人生也常有无风的时候，风筝升不起，仍必要撑起一片天时，凭借的仍是专业与实力。深化自己所学，厚实自己的专业，让别人打不倒，就是骨气的展现。


AI、数位、科技发展日新月异，年轻人经常是我们在这些领域的导师，这种时候也不要错用了骨气。向年轻人学习是精进，是风度，不存在面子问题。公司现在有些社群或数位专案的动脑会议，我会交给年轻的伙伴来带领，我们在下面听，从听之中学习年轻人怎么生活，怎么思考，在意什么，擅长什么，从中看到机会的新芽。然后再透过我们的经验，将之形塑成更精准的策略或是更好的创意。


另一方面，懂得过日子的人也得要「会生气」。生气是对的，把心里的情绪释放出来，才能好好处理事情。
处理日常不顺遂所引发的怒气，与处理危机不一样。危机处理讲求先止血、先补救事态，再收拾自己的情绪，但日常逆事所带来的情绪则不要积压，要好好排遣。叫一个人完全不生气是不可能的，怒气之下又容易犯错。
所以，关键是如何管理生气，如何有效地生气，把它当成一门功课来做。
  

年轻时失恋，往往愤怒伤心，夜不成眠，现在回想会觉 得那时的自己真傻。消逝的感情不会因为痛彻心扉就死灰复燃，不平、谩骂、怨怼也不会让幸福回归，或让自己脱离苦海。会造成的，只有持续耗损自己而已。  

这几年，
我逐渐体悟到「生气」的诀窍。
  


第一个诀窍是「限时」
。在限定的时间内尽情、畅快地 把怒气发出来，但不要对著无辜的人发作。如果你有合适的朋友，不会因而给对方增添负担的朋友，可以向朋友倾吐。如果没有那样的朋友，或时机不合适，那就写下来、录下来，
在空旷的地方好好喊叫一番，都是可行的方法。不过，所有方式都要限时完成，时间到了就放掉，从情绪里出来，回到日常，不延烧，不耽溺。


第二个诀窍是「三转」。首先是「转台」
，有意识地切 换注意力，刻意把念头从让人生气的事件中隔离出来，例如听一首宁静、轻快的音乐，离开事发场域到户外走一走，读几页好看的书，或者帮植物浇浇水，都是容易办到的转台方
式。  


其次是「转念」
，转念的关键是接受状况，并提醒自己 塞翁失马焉知非福。裂口可能是转机，也可能是学习的机会。把念头转正，致力看向其中的正面意义。  


再来是「转变」
。透过上述两「转」的练习，我们就能 渐渐从「受制于情绪」，转变为「能调控情绪」，渐渐成为更自在的人。  

负面情绪是很好的警报器，提醒我们去察觉（下意识）压抑著的压力、需求、想法和自主性，是松绑自己的契机。只要我们懂得对待怒意的方法，只要我们懂得善用生气，激励自己用另类的方法达成目标。

本文摘自《「懂事」总经理的30个思考：工作不是汤，不能用熬的》