Costco会员返现支票低于$65 竟能申请退还差额？

佐耶

据Reddit论坛r/CostcoCanada版块11月8日的一则帖子，一名Costco会员近日提出了一个让不少高级会员关心的问题：如果一年下来拿到的返现，还不够抵消Executive会员比普通会员多付的年费，Costco是否应该退还差额？
发帖人表示，自己过去5年里有3次遇到这种情况：办理Executive高级会员后，年底收到的返现支票金额低于65加元，也就是高级会员比普通Gold Star会员多出的年费。
按照他的说法，每次他拿着返现支票去客服柜台，询问能否退还差额，并提出将会员等级降回普通Gold Star会员，但工作人员都表示Costco从来没有提供过这种退款。即使他进一步询问经理，得到的答复也一样。
发帖人对此感到困惑。他说，当初工作人员向他推销升级时，曾明确表示，如果年度返现金额没有达到65加元，就可以退还不足的部分。
遭到网友质疑后，他还特别补充，自己并不是只想拿回钱、继续保留高级会员，而是会拿着返现支票，要求将会员等级降回Gold Star。
网友分享不同经历：有人成功拿到差额退款

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这则帖子很快引来不少网友回应。

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有网友表示，自己当初从普通会员升级到Executive高级会员时，工作人员最大的推销理由之一，就是如果年底返现不够抵消升级费用，Costco会退还差额。

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不过，对于这项退款究竟适用于什么情况，评论区出现了不同说法。
一名自称曾在Costco工作过的网友表示，如果会员想拿回差额，需要带着会员卡前往会员服务柜台，主动申请降级。按照他的说法，收到返现支票后还有两个月时间可以办理，Costco会退还65加元升级费用与已经收到的返现金额之间的差额。
这名网友还特别强调，退款并不只限于第一次升级的会员，但必须办理降级，不能一边保留Executive高级会员资格，一边要求退还差额。
另一名自称曾在Costco担任经理的网友则分享了不同的处理经验。他表示，退款并不是自动完成的，会员必须主动到柜台提出申请。Costco会将会员降级为Gold Star普通会员，或者根据会员意愿取消会员资格，并以Costco购物卡的形式退还差额。

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他举例说，如果会员收到50加元返现，那么差额就是15加元。不过，这笔钱会以购物卡形式退还，只能在Costco消费。
这名网友还表示，按照他过去的管理经验，这类退款通常只会为同一位会员办理一次。
需要注意的是，上述内容均为网友根据个人经历提供的信息，并不代表Costco加拿大官方统一的退款流程。不同网友对于退款形式、适用次数和办理时间的说法也存在差异。

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Costco高级会员到底值不值得?关键看消费金额
根据Costco加拿大官网目前公布的会员条款，Gold Star普通会员年费为65加元，Executive高级会员年费为130加元，均需另加适用税费。
高级会员最大的区别，是符合条件的消费可以获得约2%的年度返现。
简单计算一下：
普通Gold Star会员：每年65加元;
Executive高级会员：每年130加元;
升级需要多付：65加元;
按照2%返现计算，符合条件的年度消费额需要达到约3.250加元，才能获得65加元返现。
也就是说，如果一年符合返现条件的消费额低于约3.250加元，那么单从这项返现来看，Executive高级会员未必比普通会员划算。
不过，Costco的2%返现并不是所有消费都计算在内。根据官网条款，加油站、Food Court、药房、会员费、税费以及部分服务消费等，都不计入返现计算。
还有一个容易被忽略的细节： Costco加拿大官网条款明确写明，如果Executive会员降级为Gold Star或Business会员，或者取消会员并获得会员费退款，将不会获得相应的Executive年度返现。
因此，会员在申请降级或退款前，最好先向柜台确认返现支票是否需要退回、已经收到的返现会如何处理，以及最终能拿到什么形式的退款。

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Costco官方到底有没有承诺退还差额?
从Costco加拿大官网现行会员条款来看，公司确实承诺，如果会员对会员服务不满意，可以随时取消会员并获得会员费退款。
但官网条款并没有明确写出：当Executive会员的年度2%返现金额低于65加元时，Costco必须自动补足差额，也没有公布一套适用于所有会员的统一差额退款流程。
这也是为什么Reddit评论区会出现不同说法：有会员表示成功拿到退款，也有人称自己被拒绝，还有人认为退款必须以降级或取消会员为前提。
对于加拿大Costco会员来说，如果发现自己每年的返现金额都不足以抵消高级会员多出的65加元，最实际的做法可能是，在会员续费前主动到服务柜台询问降级手续，并要求工作人员明确说明退款金额、退款形式和办理期限。
毕竟，Executive高级会员的2%返现，本意是让消费较多的会员获得更多回馈。如果一年下来并没有真正省到钱，继续支付更高的会员费，根本没有必要。