火鸡吃到剩骨架拿去退货 Costco居然允许退钱

天涯不归客

一顿火鸡大餐吃完，剩下的骨架、拆封配菜，竟也有人拿回Costco要求退款。
美食网站Daily Meal近日整理八类顾客过当行为，从令人咋舌的退货要求，到熟食区剪指甲、插队后出言威胁，让卖场员工与其他消费者面临困扰。不过，相关案例多来自Reddit匿名贴文，并非Costco官方公布的事件纪录。
报道引用的一则Reddit贴文，发文者表示，前往美食区途中，看到退货处出现两副火鸡骨架，旁边还有已拆封的填料、蔓越莓酱，以及餐具、盘子等用品，估计是供20至30人用餐后留下的物品。
该网友声称，顾客以“对购买的商品不满意”为由要求退货，最后获得退款。这则贴文约三年前便已发布，此次被媒体重新整理。原讨论串也出现不同声音，有人批评滥用制度，也有人分享商品确实故障、却担心退货时被误会的经验。
例如，一名网友表示，购买附灯饰的圣诞树后，最初测试正常，挂完装饰、切换灯光模式时，才出现异常声响。由于已接近圣诞节，来不及拆除装饰退货，只能等节后处理。虽然有实际故障原因，仍担心旁人以为自己是过完节就退货。
另一名自称员工的网友分享，有顾客嫌牛肉口感不佳，但已把肉全部煮成炖菜，于是直接将仍热著的慢炖锅搬到店内，只要求退还牛肉费用，并表示其他食材连同锅子都可留下。据其说法，这锅炖菜最后仍遭丢弃。

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还有员工分享，有人拿非Costco贩售的商品要求退款，为约5元与店方争论。主管问，难道要自己掏钱给她，对方竟回答“对”。
顾客失序行为也不只发生在退货柜台。报道提到，有人在鸡肉沙拉陈列区前剪指甲；有人插队被提醒后，反而扬言到停车场动手。另有网友声称，曾看到民众把装有鹿只残骸的垃圾袋丢在停车场雪堆上，留下清理难题。上述个案细节均未获独立证实。
Costco以退货政策宽松闻名，但并非所有商品都能无限期退货。
依美国官网规定，电视、电脑及多类大型家电等，须在收到商品后90天内退货；贵金属、Costco购物卡及部分票券不予退款，客制化商品也另有限制。网络特殊案例不能视为退款通则，仍须依商品类别及官方规定办理。