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[励志]说者无心的伤害

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发表于 2021-10-12 06:01:15 | 显示全部楼层 |阅读模式
有些不经心且又无意的话语
像支无形的箭直射入听者心中的缺口

有吗? 我不知道呀. 又没怎样..... 你怎麽会那样敏感小气?

我的缺口.....沉默了.

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说者无心,
伤人却不自知;

听者有意,
无异於自我伤害。
  【证严上人?静思语 十在心路】


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不经大脑说出的话,经常隐含一些让人不舒服的含意。一般来说,有社会认知(social awareness)的人比较能体会他人的感受。

情绪智商测验机构TalentSmart曾为100多万人测过情绪智商(EQ),并发现许多人实在缺乏社会认知,换句话说,他们比较难设身处地考虑他人的处境和情绪,而是比较专注於「自己接下来要说什麽」,以及「别人的话如何影响我」。

其实只要稍微调整用语,就能大大改善人际关系。

譬如: 「你每次都」或「你从来不」

不要这样定义别人,而且平心而论,没有谁的一生会一定怎样,或一定不怎麽样。这些话特别容易在吵架时丢出来,一旦说出这些话,恐怕已经阻断双方理智沟通的意愿。

改成这麽说:根据事实说话,强调自己留意到对方曾经怎麽做,所以话语应该是:「对我来说,你似乎比较常……」、「我留意到你会……」
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