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是把事做完?还是把事做好?

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发表于 2021-11-20 07:25:11 | 显示全部楼层 |阅读模式
晚上朋友在电话里说起了一件事。

朋友手上带着几个实习生。午休过後,朋友见一个实习生在一旁悠哉地玩手机,就问了句是否有时间搞定另一份文件的翻译工作。

结果令朋友惊奇的是,对方直接回覆说:「时间是有,可是我只是个实习生啊。」

一般这样说话的人,骨子都认为:因为我只是个实习生,所以我做好本职工作就好别人的工作作与我无关,我拿多少月薪,就干多少事。

所以听过这话後,朋友便不再说什麽了。

记得一件同样是实习生的真实事件。

去年夏天,一位名牌大学毕业的高材生到知名企业公司实习,被安排的工作是客服人员。

做着一些看似无关紧要的琐碎工作,许多人都认为这是大材小用。更槽糕的是,客户焦虑的心情,生硬的语气,不免让从事这份工作的人积压了许多的负能量。

实习期满,这位同学准备回校继续学业。临走那天,在没有任何人要求和监督的情况下,他主动提交了一份工作报告。

报告内容是这样的:
通过这两个月不断接电话,我整理出了我们公司可能遇到的全部的客服问题,例如这些问题该怎麽去解答,很多话应该怎麽沟通效果比较好。我参考其他公司的客服,做了一个整理,这大概是一份30页文件,希望能对公司日後的客服工作有所协助。

看到这份文件後,老板呆住了,心里认定:这位同学绝对是个人才。

他认为,一个人的学历,专业,是否尽善尽美都不重要,比全部表面因素更重要的是,他具备了怎样的人格。

因为一个人是否足够细心,是否足够自律,是否值得信任,是否愿意主动地去解决问题,这些积极的性格特质,才是对人的一生起关键功能的因素。

懒惰的人有100种道理,殷勤的人有100种方法。

你现在所做的,正在使自己成为将来你所是的。态度影响你的行为,乃至於整个人生。
操练「紧」跟「勤」的性格,这样的人不仅会做事,还会进展出事情来,许多的丰富都会由他而出。
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