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Costco员工吐槽: 这6件事千万别再做了

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发表于 2021-12-12 07:20:47 | 显示全部楼层 |阅读模式
Narcity最近采访了加拿大Costco的两名员工,他们吐槽了6件顾客在店里经常做的事情,你中招了吗?

        1. 从熟食部的推车上拿商品

        受访者汉娜(Hannah)建议,不要触摸推车,从货架上拿就好!

        她解释道:“我们工作人员从熟食部拿出一车车的食物来补货。然后人们就觉得,‘哦,我从推车上拿下来就好了,这样我就不会弄乱你们的货架。’”

        她说,这是一个坏主意,“因为我们可能在处理商品,也可能在重新定价——他们啥也不知道,就认为可以赶快拿走然后溜掉。”

       

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        另一位受访者贝丝(Beth)补充说,有时即将过期的产品在工作人员整理的时候也会出现在小推车上,所以从那里直接拿走是有风险的。

        2. 自行撕开塑料包装

        汉娜说:“买到你需要的那一盒东西,你不必撕开包裹好的大箱子上一层层的塑料包装 ——它很可能就在商场的地上。” “这很糟糕,因为可能会引起多米诺骨牌效应”,她补充道。

        贝丝则鼓励顾客找店内的员工来帮忙,“这样我们就可以告诉你它的确切位置。”

       

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        即使你几乎确定你想要的产品还没有上市,也要和工作人员确认一下。

        “你不知道那一箱东西里还有什么,”贝丝补充说。“那么当它掉下来砸到你的时候,你会很烦躁的。”

        3. 乱丢购物车

        “好吧,有些人会推着他们的购物车走在过道的中间,然后停下来看他们想要的东西,”汉娜解释道。“他们会把推车放在过道中间,径直走过去。或者他们会先把购物车停在农产品冷藏室的外面,人再跑进去拿东西。”

       

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        店员们说,这样做会造成店内交通堵塞,即使只是一辆手推车。

       

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        贝丝指出,这个问题经常发生在新鲜食品部,而且那里的空间通常还比较小。“一群人会试图绕过购物车,而不是把它推到一边。”

        4. 低估你要买的东西的数量

        一般来说,工作人员会建议从农产品区拿一个免费的纸箱来帮你装东西。

        但有些顾客会拒绝使用箱子或手推车,然后还挑那些远远超出他们能力范围的东西来拿,最终把东西弄得满地都是。

       

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        汉娜说:“这些人把胳膊伸到前面,把鸡蛋放在他们抱着的所有东西的上面。”“然后这些东西就会到处掉,弄得一团糟。”

        “我们有很多纸箱,”贝丝补充说。“拿到好箱子的最佳时间是早上,它们就放在收银台前面。随便拿,反正都是免费的!”

        5. 把烤鸡放进塑料袋里

        贝丝解释说,当顾客们把烤鸡放在商店的塑料袋里时,实际上会给店里的工作人员带来一个大麻烦。

       

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        “当他们把热的烤鸡放进袋子里时,因为烤鸡还是热的,袋子就会融化,然后我们要花三天时间才能把融化了的塑料袋从(购物车)上刮下来,这真是太烦了。”

        贝丝指出,在这种情况下,即使用了塑料袋也不能防止鸡汁弄得到处都是,因为塑料袋会被烤鸡的温度给融化出一个洞,鸡汁还是会流出来。

       

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        相反,他们建议使用一个纸箱来装烤鸡,简单又方便!

        6. 打开产品

        贝丝解释说,在购物时,一些顾客会打开他们根本不打算购买的产品。或者有时候,他们会打开一个产品查看,然后购买另一个没有打开过的。

       

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        “(顾客们)一直都在这么做,”她说。“他们打开一包丝袜,看看是什么样子。然后他们会买另一包没被打开过的。这就意味着员工必须要重新包装一大堆东西,所有的丝袜、内裤都是这样。”

        “老实说,这是最糟糕的,尤其是衣服,”贝丝继续说。“百分之九十的情况下都会有样品之类的。只要问问工作的人放在哪里就能知道。让他们帮你拿出来,这样你既能买到合适的尺寸,东西也不会一团乱了。”

        以上这6件事情,你在Costco购物的时候做过吗?

        参考链接:

        https://www.narcity.com/6-things-costco-employees-say-shoppers-are-doing-all-wrong-should-stop-asap

                                       
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