[管理]自以为的正义，却逼许多人走上绝路？可以路见不平，但别成为正义魔人！

心海轩澜

自以为的正义，却逼许多人走上绝路？可以路见不平，但别成为正义魔人！



去年文坛发生的一件大事，成为台湾家喻户晓的新闻——年轻的才女作家林奕含自杀。林奕含当时才出版了以亲身经历写成的小说《房思琪的初恋乐园》。





去年文坛发生的一件大事，成为台湾家喻户晓的新闻——年轻的才女作家林奕含自杀。林奕含当时才出版了以亲身经历写成的小说《房思琪的初恋乐园》。这本书原本要由宝瓶文化出版，但後来宝瓶文化社长朱亚君女士和林奕含会面後，觉得林奕含精神状况不稳，可能无法承担出版後的压力，因而取消了出版计画，後来由另外一家出版社接手。

林奕含去世後，网路媒体报导了这个出版过程，提及朱亚君女士曾经退过林奕含稿件，而这引起网友的公愤，认为是害林奕含走上自杀路的凶手之一。为此，朱亚君女士发文说明来龙去脉，没想到不但没有得到谅解，反而再度引发网友反弹。

记者和网友争相以私人名义发文攻击、公审，导致朱亚君女士在2017 年6 月试图跳楼轻生，还好被救了回来。这不禁让人反思：这些行为到底真的是为了「正义」？

还是其实所谓的正义只是一种霸凌？为什麽这些人遇上「正义」这个命题时，会变得如此不懂得体谅他人，甚至残暴嗜血？

从心理学来看，这种正义魔人的言语霸凌行为，叫做「堆叠效应」。研究人员发现，一篇评论引起热议时，许多人会忽视事件本身的内容，而忍不住跟着跳下去凑一脚（很类似「凑热闹」的心态）。再加上网路发言的匿名性，许多人就运用正当的理由发挥自己的攻击性，非但不会受到惩罚，还会被按赞叫好。

我相信，刚开始，这些正义魔人在网路上扩散，分享某些讯息时是出自善意，想协助弱者、惩罚嚣张的人；然而，网路的群聚效应却可能让一则新闻、一张图片，加上发言者下的注解，引爆集体情绪的火花。或许有时这成就了美事，有时也挽救了憾事，却也可能扭曲事实，甚至毁了一个人。

即便事後发现一切只是一场误会，但已经转贴、分享出去的错误讯息，就像「断了线的风筝」，收不回来了。不久之前发生的一位年轻网拍模特儿命案，也在新闻上造成轰动。嫌犯的女友、也是受害者的好朋友，一度因为媒体报导的许多可疑迹象被列为嫌疑人。短短几天内，嫌犯女友的脸书涌进数万则谩骂的留言，有些讲得非常难听。

没料到後来案情逆转，嫌犯女友获释，不再被列为嫌犯，原本正义凛然的网友发现骂错了人，赶紧删除留言，逃离版面。还有一种现象也多次出现在公众人物的新闻上。可能某位艺人被偷拍到喝得烂醉如泥，或是出轨，说了什麽不当的话，然後突然变成箭靶，而且许多骂得最凶的，都是原本的粉丝。这又是怎麽一回事？

粉丝觉得自己投入了崇拜与情感，而这个人却做出不当的事。在那个当下，粉丝会觉得「被背叛」，连带觉得自己很丢脸。这种羞辱的感觉，很容易演变出攻击性的行为。所以我们常看到，许多艺人、公众人物被爆料有不当行为後，虽然都是私下做的事，还是会在各方挞伐之下办记者会「公开道歉」（有的甚至痛哭流涕说「我错了」），四周闪光灯闪个不停。

这些网友要求艺人「公开道歉」，有多少成分是因为觉得艺人做了「不良示范」所以要道歉？或者其实只是为了让自己感到「受到尊重」？因为自己曾经拥护这位艺人，既然他让你觉得丢脸，你要他为此付出代价，所以他也必须丢脸？

根据美国精神科医生吉力根（James Gilligan）所提出的「暴力理论」，「羞辱」是最容易造成暴力行为的创伤。而在以「羞辱」彼此控制的人际关系中，这种自尊的损伤在积压之下，会造成更强烈的暴力反击。所以，我们要让自己成为更理性、更懂得尊重别人「基本自尊」的人，不能让自己成为霸凌者，也不要在别人貌似正义的挞伐下，就跟着杀红了眼。

下次你很想伸张正义的时候，先停下来，冷静一下，问问自己「动机是什麽」？是真的为了避免某些人遭到侵犯而拔刀相助？还是其实你的正义只是因为你觉得「不舒服」？如果是後者，你要问自己：这种不舒服的感觉到底从何而来？会不会只是你带给自己的？厘清自己行为的真正动机，我们才有办法寻找真正的正义。

另外一点就是，不要这麽快就做出判断。网路上很容易产生「堆叠效应」，因此请告诉自己：不要太相信「懒人包」。我们必须懂得自己去搜寻相关的资讯，包含正、反两方的资讯。

在一开始搜寻的过程当中，你可能会觉得抗拒、不舒服，但这样的感觉，正是让你成长的时候。透过这样的方式，你才有办法发展「同理心」，而「同理心」就是帮助你避免成为「正义魔人」的最好方法。那麽，假设你遭遇了网路霸凌与正义魔人的制裁，又该怎麽办？

第一个建议：关掉电视、网路，减少你接触这些负面的讯息。因为你愈是阅读、愈是在意，就愈会产生负面情绪。你虽然满肚子委屈，也不值得去一一解释或进行笔战。先让自己冷静下来。

第二个建议：不要过度否定。你或许犯了错，说了不当的言论，你可以反省，可以公开道歉，但请不要过度否定自己。因为这只是部分的你，当你愿意改变的时候，这样的错误，是帮助你走向更好的契机。

第三个建议：找人陪伴。朋友、家人、父母亲，那些愿意接受不完美的你，能够安慰你的人。跟他们诉说你心里的感受，不要憋在心里。有时候即便不说什麽，家人的陪伴也会让你比较平静。你也可以把心中的感觉写下来，书写的过程，有助於排解负面的情绪。

最後，真的遇到问题的时候，不要害怕，也不要害羞寻求专业的帮助，可以找心理谘商师或心理医师，帮助自己走出被霸凌的困境、低潮。请记住，暴力与霸凌，源自於暴力与霸凌的感觉。正义，也需要考虑到人的基本尊严。让自己多一点同理心，锻链理性的思考和自我情绪调节的能力，希望我们的社会可以变得更和谐，网路上可以少一些负面情绪。文／刘轩

《能自处，也能跟别人好好相处》