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[励志]要成功,人脉的累积是第一关键

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发表于 2024-11-26 07:44:32 | 显示全部楼层 |阅读模式

要成功,人脉的累积是第一关键





「关系」可说是公共关系(PR,Public Relationship)的根本。我任职日月潭云品温泉酒店副总经理,这是我第一次从总公司调往营运现场,该年的中秋节,营运现场需承担集团中秋节月饼业绩,但受限地理位置,云品的月饼单价在南投当地偏高,销售较为困难,同事们为此伤透脑筋。这时,我脑中闪过几个「人名」,几通寒喧电话过后,我个人的业绩就已经超过九百五十盒月饼,顺利帮助全馆快速达成任务。

台湾企业普遍不重视PR人才,相对于技术专业、财务甚至是业务,公关部门被认为是花钱的单位,不仅在人事升迁上难以得到肯定,在某些较传统的产业内,甚至会被视为「花瓶」,「靠一张能言善道的嘴,把黑的说成白的」,真的是这样吗?

我人生「卖月饼」创下的最好成绩是在隔年,当时调往花莲翰品酒店担任总经理。这次我的成绩更进阶,电话还没打,只在个人脸书PO文介绍集团的月饼,订单就如雪片般涌入,同仁忙著协助后续服务和出货,全馆两千盒月饼业绩目标迅速达标。这说明了「人脉即钱脉」,表面上靠的也许是电话和脸书,正确来说是平常建立起来的信任「关系」。

我刚踏入社会时,并不明白「建立人脉关系」的重要性。和现在很多年轻人一样,当年我顶著高学历进入职场,相信成功靠的是「努力」和「能力」,以为花力气「建立人脉」无非是想「靠关系」成功,年轻时的我不屑于做「公关」,认定没才华的人才需要靠关系。因为抱持这样的想法,初期新闻工作充满挫折,不仅在公司不被长官重视,采访表现也只能眼睁睁看著同业轻松拿独家。

决定离开新闻圈时,先以SWOT自我分析,评估只能先转向企业公关发展,由于当时手上没有任何人脉资源,我只好上网以关键字搜寻媒体人成功转任企业公关的典范,发现了「李传伟」这个名字,我认真研读他的资料,知道他之前在华视担任记者、主播,退休后转任当时红极一时的东森购物公关部副总暨集团发言人,正是我想追随的目标对象。

才烦恼著如何与李副总联系上,天助自助者,隔几天我竟在一场记者会上巧遇他,我兴奋地拿著名片上前,以小粉丝之姿告诉他:「我是看著您播报新闻长大的……」,同时也告诉前辈:「我之前也在华视待过」,最后记者会结束时,我再次上前毛遂自荐,打算向李副总学习,离开媒体界往公关行销领域发展,并诚恳的请托:「如果有机会,希望李副总提拔。」

因为事前做足功课,短暂的聊天中,让李副总对我留下好印象,当下就邀约我提供个人履历,我也如愿顺利转职。

随后几年,我跟在公关大师李传伟身边学习,了解了「关系建立」的重要和法则,从SPA女王吴慧真身上则学到兼具男性豪爽和女性细腻的社交能力,同时也明白建立关系所需付出的努力。你可能不相信,不管是时间或是心力,都不比在专业技术的培养轻松(下一章将提到建立关系的方法)。当「靠关系」这三个字在我心中除罪,我改变态度,告诉自己一点一滴积累「人脉存折」,一定要让自己「有关系可以靠」。一个城市有六个朋友,六个人串在一起,就能帮助自己找到需要的关系、对象、关键人。

很多年轻人认为,下班后是自己的时间,不愿意「浪费」时间应酬。事实上,餐会是很好交心并拉近距离的媒介,毕竟餐桌上气氛不像办公室紧绷,可以更容易看出彼此特质和优缺点。所以,正在事业冲刺期的我永远是白天和夜晚一样精彩,虽然很累,但是我也因此认识了很多知心又有义气的好友,让我如倒吃甘蔗般业绩满满、步步高升。

其实,不只是聚餐,假日的登山、球叙或是读书会等社交活动,我都建议要打开心门踊跃参与,如此一来,手上的「人脉存折」不知不觉将越来越富足,无形中,自己也将成为别人「人选名单」上经常会跳出的名字。

回过头来看,当初如果不是「靠关系」,我或许只能把履历丢到人力银行被动等待机会;又或许,如果我在找到「李传伟」这个名字之后,没有认真做功课,并且把握机会勇敢毛遂自荐,这个关系也无法帮我创造机会。

万事具备独欠东风,经营人脉最重要的关键是个人魅力,不要批评人肤浅,每个人都是如此,Good Looking 或 Distinctive Personality 的人总是占优势,我虽没有沉鱼落雁之姿,也不追求名牌,但却努力把自己当成「名牌」经营,流畅的口条、幽默的谈吐、得宜的装扮、干练的形象、亲切的笑容,「唐玉书」这个品牌递出的名片,要令人印象深刻、成功行销创造好感度和知名度,一环扣著一环,才能从关系中创造成功。

明白「人脉」、「关系」的重要之后,我对每张「名片」、每个「握手」都更加重视,多年努力经营之后,「人脉存折」累积了丰富的资产,成为我人生每个阶段、面对每个挑战的重要资源。最后提醒你,千万不要急于领取「人脉存折」里的获利,太过短视近利,给别人负面观感,不仅前面的投资可能归零,还可能因此反目,被当作拒绝往来户,那可就得不偿失了!

过去,我的座右铭是「努力追求卓越,成功自然会来敲门」,现在,我更笃信「一个人独行走得快,一群人同行走得远」。不然,你以为一个人卖两千盒月饼是怎么办到的?

《你的狼性,要带点娘》
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