[管理]人缘不好？如何避免踩雷？职场人际沟通注意事项

天落雨

人缘不好？如何避免踩雷？职场人际沟通注意事项





年后开工已有一段时间，随著我们在职场上的互动增多，许多人开始面临人际相处的困难，甚至担心自己的人缘不好。

例如，有人可能会疑惑：「我只是随口说了一句话，为什么对方突然变得冷淡？」或「我并没有恶意，为什么同事对我的态度变得不友善？」

在职场上，人际关系往往与工作表现、升迁机会以及职场满意度息息相关。良好的人际关系不仅能让工作更加顺利，也能提升个人的幸福感。

今天我想与大家分享一些人际沟通的注意事项，帮助大家避免在职场上无意间触碰「地雷」，并学习博得好人缘的方法，从而建立更好的人际关系。


人际关系的主要雷点


在人际沟通中，某些行为可能会影响我们与同事的关系，甚至让我们无意间得罪人。

以下是几个常见的地雷，了解并避免这些情境，能够让我们在人际关系中更加游刃有余。


影响他人利益


在台湾，有句话叫做「不要挡人财路」，这句话凸显了利益对人际关系的重要性。

无论在哪个产业或职场环境，大部分的人都会关心自己的利益，这可能包括薪资、升迁机会、专案资源，甚至是工作分配。

如果我们的行为导致他人利益受损，即使是无心之过，也可能会影响彼此的关系。例如：

●在会议中抢先发表同事的提案，导致对方的努力被忽视。
●在主管面前过度展现自己，而忽略了团队合作，让同事感到自己被边缘化。
●抢功或推卸责任，让他人承担不必要的压力。


让对方失去面子（尊严）


人类是一种群居的生物，团体中的关系对我们的安全感和价值感至关重要。因此，大多数人都在意自己的「面子」，也就是尊严与社会形象。

当某人在公开场合让我们难堪，或未顾及我们的感受地批评，我们很自然会对他产生不满。例如：

●在团体场合中直接指责同事的错误，让对方觉得难堪。
●以开玩笑的方式嘲弄同事的个人特质、能力或外貌。
●忽略或贬低对方的贡献，使其感到被忽视或不被尊重。


扮演「扫兴者」


人类天生喜欢分享自己的兴趣与观点，这也是建立情感连结的重要方式。我们都希望能够找到志同道合的朋友，让自己感觉被理解。

因此，当别人对我们的分享表现出冷淡，甚至反驳我们的观点，很自然会让我们感到不被尊重。例如：

●当同事兴奋地分享自己的兴趣时，立即表现出不耐烦或不感兴趣。
●在对方热情分享喜悦时，泼冷水或强调缺点。
●直接否定或打断对方的意见，使其感到不被认同。


批评或伤害对方珍视的人事物


「你可以伤害我，但如果你伤害我所爱的人，那我一定会反击！」这种心理在许多人际关系中都成立。

人们对自己珍爱的事物（如家人、朋友、宠物、偶像、信仰等）有强烈的保护意识。

因此，如果我们对这些事物发表负面评论，可能会引发对方的不满。例如：

●批评对方的家人或密友。
●贬低对方的兴趣、偶像或信仰。
●在公开场合贬低对方重视的政治立场。


如何博得好人缘


了解了人际关系的雷点后，我们也可以学习如何营造更融洽的职场关系。以下是几个能帮助我们提升人际魅力的方法。


投其所好，展现关心


即使我们对某些话题不感兴趣，也可以尝试去了解对方的兴趣。例如：

●当同事分享兴趣时，试著提问或表现出好奇心。
●即使不认同对方的观点，也可以尊重并倾听。
●参与团队活动，增加彼此的共同话题。


培养同理心与支持态度


站在对方的立场思考问题，能够让我们更容易建立信任与好感。例如：

●当同事抱怨压力大时，给予支持而非直接给建议。
●在讨论不同观点时，先表达理解再提出自己的想法。
●赞美对方的努力与贡献，而不是只挑毛病。


信守承诺，展现可靠性


在职场上，诚信与可靠性是建立信誉的关键，所以当我们可以信守承诺，对方会更愿意信任我们。例如：

●尽量遵守承诺，即使有困难也要事先沟通。
●不轻易答应自己做不到的事情。
●在合作中展现责任感，让同事对你产生信赖。


愿意付出，建立良性循环


人际关系是互惠的，当我们愿意为他人付出，对方也更有可能回馈。例如：

●主动帮助同事解决问题，建立团队互助文化。
●分享资源与资讯，而不是只关心自己的利益。
●在同事遇到困难时，适时给予支持与鼓励。


小结


人际关系在职场上至关重要，影响著我们的工作氛围、成就感与职场发展。

避免触碰利益、面子、兴趣与情感上的地雷，并积极展现关心、同理、诚信与付出，能够帮助我们在人际互动中获得更多好感。

当然，人际关系并非一成不变，而是需要根据不同的情境与个体特质来调整。

如果你在职场上仍然遇到人际困扰，欢迎寻求专业心理师的协助，一同探索更适合你的沟通方式。

希望这篇文章能帮助大家在职场上建立更健康、和谐的关系！成为职场人气王！

(回甘心理 BsccPsy)