[管理]大人的闲聊，不是你问我答、硬挤话题！想透过对话增进关系，试试这 3 招

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大人的闲聊，不是你问我答、硬挤话题！想透过对话增进关系，试试这 3 招





一段有魅力又令人难忘的对话，常常来自于出乎意料的观点输出和经验分享，而这是有技巧可以练习的。

「你问我答」的情况常常会在商务对话、社交场合里出现，多数人习惯收到一个提问后，依照问题的逻辑与节奏来回答，但这种问答模式其实很干、很难聊，重点是没有记忆点。

若想要促进彼此关系，其实在对话的设计上，可以考虑以下几个方向，都是我自己常用、有助于和谈话对象互相增进了解的方式，大家不妨实验看看，是不是比单纯的你问我答更好？


1. 把球抛回去，借机多了解对方


大部分的人都希望在对话中，有机会表达自己、说说自己的故事，但以社交目的来说，让对方介绍自己、多说一点话，更可以促进彼此关系，所以如何找机会丢球、让对方成为说话者，是很重要的。


方法 1

回答完毕对方的问题后，反问对方：

「欸！蛮特别的，你竟然对这个有兴趣，我常常被问到 xxx，但比较少人会问我 xxx，你是什么原因会好奇这个？我好想知道。」


方法 2

听完问题之后不马上回答，而是说：

「这个我是菜鸟啦，还在乱闯乱撞，我反而想请教你，你做那么久了，你对于 xxx 有什么看法？」

遇到前辈、长辈，我一般都会采取这个方式，因为前辈可能出于客套才起这个话题，我们身为晚辈的，可以先让长辈分享经验，再找机会分享自己的。


2. 回答完可以料想到的答案后，给对方一个新的资讯


「这个我之前好像分享过，就是 xxx 或是 xxx 都是可行的好办法，但是我最近也发现一个新的方式更有效率，而且可以避免竞争，就是 xxxx（全新资讯）。」

或是客制化的答案：

「这个我之前好像分享过，就是要 xxx 或是 xxx 都是可行的好办法。但是以你目前的情况，我建议可以试看看 xxxx，可以更有效率，而且可以更快有效果，也比较不用投入那么多资源。（客制化的答案）」


3. 导入专家建议、引荐人脉或是介绍资讯来源


「这题我的看法是 xxx，但你如果对这个有兴趣，其实可以去看这两本书 xxxx 以及 xxxx，我可以借你，或是图书馆也都有，这两本都是著重在你问到的 xxx。我读过，很有帮助。」

「这题我的看法是 xxx，但有一个朋友 xxx（或是有一个单位 xxx）其实一直在研究这一题，你可以去请教他，应该可以有更全面的收获，我也可以帮你介绍。」


不想讲、不好聊就别硬撑，切记避开对话中的3雷点


讲完一段有魅力又令人难忘的对话练习后，想分享几个对话中容易踩雷的地方，我自己也曾犯错过，但只要对话时多一点意识，少一点跟随直觉、顺著逻辑回答，这种情况会少得多。


雷点1：交浅言深

对方的问题涉及你不想公开说明的资讯，有时候是经济情况、家人资讯、个人的看法等等。随著问问题的人给你的感觉不同，你不是每一次都想照单全收这些问题，这个时候就不要勉强自己回答：「说来话长，未来有机会、有时间再慢慢告诉你。」或是「谈起这个就不开心，改天再聊，才不会破坏气氛。」


雷点2：对方很难聊，你还硬要聊

有时候初次见面的人，很难判断是不是价值观吻合，这种情况下就是话不投机半句多，此时别勉强，低头喝茶或是离开座位去洗手间、假装接电话，用这三招中断谈话就好。不然再怎么运用技巧都是浪费时间与精力，而且场子里如果还有其他想多聊的朋友，花时间耗在这里就可惜了。


雷点3：一直在等对方带话题

内向者通常只会接话，不会带话题，这个时候如果遇到对方也是内向者，彼此等来等去，节奏很慢，对话空洞又刻意，会愈来愈尴尬。可以练习让自己成为带话题的人，不要一直等待，这样会顺利得多，对方也会松一口气。

以上是比较简单的商务或是社交场合对话练习，应该不需要太多准备，一开口就可以开始练啦！提供各位参考。

来源：人际沟通