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旅游企业
注重生态效益,树立企业良好形象。旅游企业的经营者和决策者要增强生态保护的历史责任感,提高生态保护的政策法规水平和决策能力,在经营中正确处理经济效益和生态效益、社会效益的关系,坚持可持续发展观,只有这样,才能激起导游对生态的热情,也才能从制度上保证导游的生态素养。因为,导游的形象在很大程度上就是旅游企业的形象,经营者可以从企业的高度要求导游的生态素养,这样容易取得良好的效果。
营造良好氛围,鼓励导游提高自己的生态素养。旅游企业可以通过举办讲座、实地参观等方式及时补充导游的生态知识,也可以通过举办竞赛鼓励导游多学习生态知识。另外,企业还可以通过定期全面考核导游,把生态知识和导游在旅游接待过程中的环保行为纳入考核范围。总之,只要企业有了关注生态的良好氛围,导游就会更加注重自己的生态素养。
旅游行政机关
完善相应的法律和制度,培养生态意识。我国现有的旅游法规和文件中,没有明确规定导游人员要宣传环保,另外,对破坏生态环境和有益于生态环境的行为缺乏惩罚和奖励措施,这样,生态意识不会长久。因此,旅游行政机关应进一步完善我国现有旅游法规,如《导游人员管理条理》等,明确导游的生态素质和相应责任,用法律和制度进一步保障和巩固导游的生态意识。
完善导游的准入和考核体系,不断提升导游的生态意识。目前各省的导游资格考试,与景区相关的就是全国导游基础知识和地方知识这两门,但大多是概括性的介绍,对生态环境提及不多,因此,建议在导游资格考试中增加相应的生态环境知识,只有掌握了这些知识,才有资格进入这个行业工作。同时,在导游人员的年度考核中,也要增加对生态知识的培训考核。最后,在平常的旅游工作中,可由旅游者对导游的生态素养进行监督,如通过发放生态素质调查表或是随机与游客访谈等方式不断提升导游的生态素养。
在生态旅游越来越普及的今天,导游要具有更强的敬业精神和环境责任感,不断提升自己的生态素养。只有这样,才能树立新时代导游的新形象,也才能实现自身和旅游的可持续发展。
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