手机被偷两周后才上报 竟然收到2万天价账单

加拿大的手机套餐费在全球以“贵”著称，所以很多人经常省着花，不过，有人还是“莫名其妙”收到了天价账单。

Jesse Janssen使用的是Telus的服务，每月的费用是$67，但是他最近却收到了一个高达$24,225.80的账单，简直目瞪口呆了。

这笔天价费用主要是因为该号码在8月份使用了8MB流量的漫游费。

令人尴尬的是，当月Janssen并没有在美国。他表示，当时自己的手机被偷了，有人破解了密码，然后就有了这个天价账单。

当时，他以为自己就是丢手机了，相信迟早就会找到的，所以晚了两周才上报丢手机。

9月份，他联系Telus，以为对方会直接取消这笔费用，但是Telus却表示已经获得了授权，所以这笔费用不能取消。

为了保护消费者的利益，加拿大无线规范(Wireless Code)在2013年规定，顾客的流量费达到$50，漫游费达到$100之后会暂停给顾客提供服务。只有经过顾客同意，电讯公司才能继续提供服务。

事实上，用户只要通过回复“yes”给电讯公司的短信就可以得到授权，根本不需要其他的认证。

无独有偶，去年，贝尔的顾客Rosemary Pick就曾投诉过这个情况。当时，她儿子未经她同意授权了超额流量，导致流量费用高达$1,700。最后，贝尔公司撤销了这笔费用。

然而，Janssen就没有这么幸运了。Telus只是提供了折扣，将漫游费降低至$1,224。