轰动一时的美联航工作人员恶性拖拽乘客事件依然在继续发酵。 起初美联航方面还振振有词据理力争,而后面对全球范围的讨伐及受到严重波及的股价,才开始发现事态的严重性予以道歉。但近日美联航CEO Oscar Munoz又发话了,对外表示公司不会因为此次事件而开除包括他在内的任何员工。 但是他在接下来召开的会议上,针对第一季度公司9,600万股价因此次事件蒸发掉69%的负面影响,也决定会采取措施予以矫正,并承诺在审核公司超订座位相关条款后对外公布更多修正措施。而此次事件中粗暴拖拽乘客的三名机组人员已经被停职处理。
希望美联航事件对整个航空业都是一种警示,毕竟服务行业,再大的公司面前,乘客都是上帝。 |
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