为何多伦多乘客被收18000车费？优步解释并致歉

优步就多伦多乘客在市中心短途乘车却被收取$18,000 的事件向消费者道歉。

周末社交媒体上有照片显示，一名优步乘客通过优步打车共21分钟，却被收取了$18,518.50的打车费账单。

优步发言人确认此事属实，表示乘客已经得到全额退款。

优步员工表示，如此大量的多收费是司机的错误导致，并不是技术故障。

优步称，这次出现问题的打车事件之所以发生，是因为传统出租车登记加入优步叫车服务，多伦多地区是允许这样做的，但是司机在输入出租车里程表费用数据的时候出现了失误。

优步发言人称，公司会继续调查此事。