许多Tim Hortons店遭到电脑病毒侵袭,导致现金出纳机不能使用,目前受影响的店面数量仍未确定。代表加盟店长的组织称,将采取法律途径状告总公司。 在一封给该餐饮公司国际CEO Daniel Schwartz的信中,一名代表北部经营商联盟(GWNFA)的律师Peter Proszanski写道,此次病毒造成了严重的损失,必须要在周五之前召开讨论会,讨论目前出现的情况。 这名律师称,目前Tim Hortons店面有的已经关闭店门,无法支付员工薪水,无法售卖商品,商品变质,目前总公司最先要做的是补偿加盟店长的损失。 这家餐饮业的巨头表示,他们现在正在与外部商贩一道解决现金出纳机不能使用的情况,目前顾客的数据和信用卡信息并未受到影响。 据全球邮报报道,目前有少于100家餐厅受到影响,有少于10家餐厅已经不能使用销售网点系统。Tim Hortons最先被恶意软件侵袭出现在一周之前。 今年安省的最低时薪上涨至$14,Tim Hortons和其他餐馆一样正在努力调整时薪上涨带来的变化。 Proszanski说:“由于时薪上涨给Tim Hortons品牌带来了巨大的压力,公共关系也崩塌了。” 这次事故发生时,Tim Hortons正在办自己的非常受欢迎的年度促销活动“Roll Up the Rim”,但是此次活动也出现了一些问题。阿尔伯塔省和大西洋省份的Tim Hortons竟然错发了一些杯边空白的杯子。 Proszanski说,总公司只给分店长部分答案,但是很多问题还是没有解决。比如,中断是如何产生的,公司什么时候意识到了风险,硬件制造商是否会赔偿店长的损失。 Tim Hortons目前并没有对此事做出回应。
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