邮寄贵价燕窝受损　速递公司判赔15万

吴女收到燕窝时，燕窝已成碎片状。（网上图片）

四川自贡市一名吴姓女子去年从速递公司邮寄10公斤燕窝到北京，由于燕窝价格本身较高，吴女特意买了1000元（人民币．下同，约1260港元）保险费，保价20万元（25万港元），惟她收货时却发现燕窝受损，于是向消委会投诉。案件闹上法庭后，二审判决指出，事件由速递公司过失引起，判赔15万元（约18.9万港元）。

四川省工商局、四川省消委周二（6日）发布消费维权十大典型案例，其中一宗涉及速递公司。去年4月12日，吴女在从速递公司邮寄燕窝到北京，除了1000元的保险费，加上运费和包装费，吴女共支付了1391元（约1750港元）。

不料，翌日包裹抵达之时，吴女发现燕窝已经受损，成碎片状，拒绝收货。事发后，吴女与速递公司就燕窝赔偿事宜协商，速递公司只愿赔偿5万元，双方未能达成一致共识。

同年5月10日，吴女向自贡市消委会投诉，消委会调解不果，吴女遂将涉事速递公司告上法院。经法院一审判决，速递公司赔偿消费者货物损失20万元，并退还运费及包装费391元。速递公司上诉后，经二审法院调解，将赔偿降至15万元，并退还391元运费和包装费。