由于欧美高校教育一直是世界其他各国教育的标竿,因此,不少国内优秀中学生的家长,总希望子女能送到欧美顶尖的高校学习,毕业后回国如同镀上一层金。也正是这样的心理,造就了留学中介机构如雨后春笋般的兴起。 然而各行各业都有状元,也有不肖业者,但对一般人,特别是学生家长而言,“不肖业者”做了哪些事,总是比较在意,因为那可提醒自己,不要重蹈覆辙。 前一阵子,一个网友转述了其朋友Emma的“忏悔”经验,提到中国留学中介机构的一些不足为外人道的“黑暗面”,认为那是她“亲手毁掉”的。 顶尖学生弄到野鸡学校 Emma在一留学兼厨师培训教育机构供职6年,她的第一个客户是心怡,“她家并不富裕,典型的中国小康家庭,可又因为她的天赋异禀,成绩确实不错,父母砸锅卖铁也要送她出国留学,为了筹她的学费,老家的房子已经押给了亲戚。” Emma也认为,心怡的能力,要上美国前30的大学并不成问题,但是主管给的“人头指标”(野鸡学校的佣金),还差一个,就差一个了,于是Emma借着心怡及其家长对美国教育制度的不熟悉,再凭藉舌灿莲花,当天就与心怡家长签下了五万的所谓的“VIP 一条龙申请服务”,完成了指标。 后来听说心怡去了那所学校,不到半年就回来了,然后就没有出国,重新复读。Emma知道之后,深深为她把一个可上顶尖大学的孩子忽悠到了野鸡学校而不安,然后她就换了个职称,去其他城市的分公司做部门主管。 想学统计 竟被申成会计 到了分公司任主管后,有一次,Emma的属下告诉她,外包给xxx的申请出了问题,新来的员工不熟悉流程和客户,把统计(Statistic)申成会计(Accounting),而且一些学校的申请期限也错过了。 客户打电话来催,负责的是一个新手美乐,还在试用期,虽然对外也声称是一位资深留学顾问。其实这个客户一直非常配合,虽然他的一切都是父母包办的,对这方面比较随意,可成绩不差,自己也有很清晰的目标,就是一直想学统计。 美乐迟迟拖着他的offer,客户的母亲着急了,美乐看包不住火,就约了客户来公司面谈,问Emma到底该如何解决。 Emma很清楚,前提是“不可能退钱”,在认清楚这个大前提之后,到了面谈的日子,Emma使出了留学中介的销售必杀技,见面先是一顿夸,强调孩子在哪方面天赋异禀,把他家孩子夸得像国家未来领导人。最后来上一句:“你家孩子未来前途一定不可限量,我从业这么久从来没见过这么优秀的学生。” 最后Emma如实告诉客户的母亲,申请到的专业是会计(而不是孩子心心念念的统计)。最后,这孩子因为对专业的不了解和信息的不平等,念到大二时转了专业,多读了一年。 精挑细选 避免花冤枉钱 讲述了Emma经历的网友,也不否认市场上确实还有很多良心中介,良心导师,但也强调,教育部批准的留学中介不一定是正规的好中介,人,才是最重要的,广告多、场面大、分支多或者有海外背景的不一定是好中介,有很多名校申请成功案例,疑难案例的中介不一定是好中介,因为案例和广告都可以运做出来的。 虽然在这个网友贴出Emma的例子之后,有其他网友发文斥为编造,但事实上,留学中介(忽悠客户)的问题一直都存在,不仅仅在国内,即使在美加的留学中介(有很多是国内留学中介的分支),也会有相似的套路。 据温哥华太阳报去年10月间报道,美国语言学校BridgeEducation Group于2016年推出的一项研究报告显示,有高达41%的加拿大国际学生在入学时借助了第三方中介。 虽然部分留学中介从业人员名声不佳,有时是中介公司本身的资质,为了赚野鸡学校的佣金,而不惜将好苗子栽到烂田里去;也有人为操作的失误,误把统计看成会计(同样有“计”,但内容相差十万八千里),最后只能硬拗,耽误客户一年的学业。 但行业内人士坚持认为,第三方中介在国际学生进入加拿大的过程中扮演了非常关键的角色。国际教育事务顾问公司(International Consultants forEducation and Fairs)市场部副总裁Mike Henniger指出,来自印度和中国等国家偏远地区的学生的家人并不通晓英文,但却要做出有关留学这一将对人生产生重大影响的决定,此时中介便起到了学生家庭和学校之间的桥梁作用。 因此,诚如网友所言,“市场上确实还有很多良心中介,良心导师”,而透过Emma的故事(不论是否编造),能够提醒我们,在找留学中介时睁大眼睛,精挑细选,少花冤枉钱,少走冤枉路,还是值得。
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