杭州一名王姓男子先后买了两个路易威登(LV)名牌包,但没想到用了没多久就发生褪色,专柜换了一个新的给他,竟还是发生同样的问题。王先生打电话给上海总部,没想得到的回答竟是"中国水土的问题、空气品质不好"。
杭州男子买了两个LV名牌包掉色,没想到LV官方竟称是因为水土、空气不好,才导致包包褪色。图为杭州的LV门市。 看看新闻报导,王先生2017年在LV专柜花1万多人民币(约1500多美元)买个包包,用了没多久就发生褪色掉漆的问题,虽然专柜换了一个新的给他,但几个月后又出现了同样的问题。而他的另一个LV的包包也发生了同样的问题。夹在身上,衬衫竟被"染"了点点的黑色。 "本来以为价格贵就图个品质好,哪知道还不如外面的地摊货。"王先生致电LV上海总部,没想到总部服务人员竟说,"你不要穿白色的衬衫,不就没事了"。还有一个说是中国水土的问题,"空气品质不好"。 LV上海总部公关部张小姐表示,LV的产品均是植物染料所做,所以有可能有的个别时候会有掉色的情况,个别使用不同或者是气温高低也有可能影响。LV上海总部愿意帮王先生免费更换一个新包,但另一个则需要经过检测后再决定。 事件曝光,不少网友对名牌包竟会褪色掉漆、LV上海总部的处置感到不可思议,纷纷表示"品质不好就退换,那么多藉口"、"说不定高仿都不会掉色"、"意思是买个包要供起来,不然会出现各种问题"、"不尊重消费者就是在扼杀消费者对品牌的信誉度"。 |
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