在多伦多1AM 点外卖被坑 这个外卖潜规则扎心了

自从有了外卖这个神器，再也找不到下楼吃饭的理由了。不过，在多伦多点外卖真的能一帆风顺吗，有人就遇到了这样的潜规则，且看故事：

凌晨1点，我们一家人通过UberEats点了Popeyes一些美食。等了一个多小时，UberEats司机打电话说“停车位已满，而且路上在修路，所以没办法停车。”

凌晨1点，空荡荡的大街。

我们在家喜滋滋地等外卖，结果等到了这样的回复。

从我们公寓就能看到楼下的停车位，就连离家最近的修路地方都在几个街区之外。我们将这些信息给司机说了，但是司机坚称是我们搞错了，然后我们就告诉他隔壁楼的停车场在哪里。那个停车场一般只有住户使用，我们可以下楼取餐。

另一边，我们跟踪送餐情况发现，司机就是在绕着大楼转，有时竟然去一个街区之外的另一个大楼，我们赶紧给他一直电话，但是后来他不接电话了。

我们又等了一个小时，就算眼睁睁看着司机就在附近，他仍就没有给我们打电话让我们下楼取餐，他也没有上来。

等啊等，盼啊盼，眼瞅着外卖就能吃上了，却只能对着手机流口水。

突然，我们看到订单被取消了，我们赶紧给Uber Help打电话，说清楚这个情况，申请退款，毕竟等了两个多小时也没有等到食物，还损失了炸鸡的钱。

不料，Uber却拒绝退款，给出的解释是“按照政策，如果司机多次尝试联系买家无果，就不能退款。”而实际情况是，我们多次联系司机，都联系不上。

Uber称，他们的跟踪器显示，司机就在我们住址附近，等了38分钟后联系不上就离开了。但是我们的通话记录显示，司机仅打了一个电话，反而是我们一直在试着联系他。

两个小时候，电话被转给Uber管理层，但是依旧没有解决问题，我们想要给总部致电或者打电话，但是对方态度很不好，拒绝提出信息，还反复说“我理解您，但是我们无能为力，我们的记录显示......”当我们说我们有证明表明司机可能篡改了记录，对方不再作答。

后来我们上网查看才发现，这种事屡见不鲜，早上2017年就有，而且多伦多还是高发地区。

那么，你在定外卖的途中，有没有遇到什么坑呢?