过分！Swoop突然取消航班影响上千人 重新安排航班最长等待11天

计划搭乘 Swoop航班从卑诗省基隆拿飞往温尼伯的乘客突然接到消息称，航空公司已经取消了他们的航班，如果他们需要重新预定航班，最早也要等到9月初，行吧，计划赶不上变化，这一通知简直就是晴天霹雳，让人手足无措。这并不是唯一受到影响的乘客，据了解，Swoop此次取消航班共计影响上千人。

Pat Ward和Emily Rae就是Swoop航班的乘客，他们已经购买了周一飞往温尼伯的机票，但是由于机械故障，他们的航班被取消了。

Ward说，自己与其余9位家人和朋友一同前往基隆拿参加婚礼，周一他们就应该搭乘航班飞往温尼伯了，但是他们的航班被取消了，航空公司方面表示会在周三安排包机送他们回家。

但是到了周一晚间，这些人开始陆陆续续收到Swoop航空发来的短信，称他们的航班又有了新的安排，有的人被安排在了9月2日，还有的人被安排在了9月4日，最晚的甚至被安排到了9月6日，这比最初他们预定的航班晚了足足11天。

Ward气愤的表示：“简直太荒谬了，你要待在基隆拿11天，才能回到自己的工作岗位。”

Rae则表示，他们与Swoop就此事谈论了两个小时，但是却只是收到了该公司的道歉。但是道歉有什么用呢?

最后，他们中的一些人花了750加元购买了其他航空公司的机票回家，Swoop航空公司还明确表示他们不会提供任何补偿。后来，其他人发现，Swoop航空公司只会提供一晚的酒店住宿费用。

同样搭乘Swoop航班的Monica Raabe表示自己最后搭乘西捷航空的航班最终回到了曼尼托巴。Raabe同样表示，这件事情是荒谬的，怎么可能会有人突然就能够延长假期，或者还有额外的钱?这让人难以接受。

Raabe表示，自己与Swoop航空公司取得联系，但是全是在推卸责任，最终她不得不重新搭乘其他航班回家。

总部位于卡尔加里的Swoop是在2017年由西捷航空推出的，主要作为一家超低成本航空公司被人们所熟悉。该航空公司证实，该公司航班要进行临时维修，Swoop已经动用了所有的可用资源以帮助乘客更快更安全的抵达目的地。据该公司估计，约有1000名乘客因航班取消而受到影响。

Swoop在一封邮件中写道：“安全是我们的首要任务，也将永远是我们做出决定的首要参考。我们向受影响的旅客带来的不便道歉。”

该公司承诺，如果乘客从其他航空公司购买机票，公司将对他们进行补偿，并支付额外的旅行费用。公司表示，任何延误超过3小时的旅客都已收到餐费、酒店和交通券作为补偿。

Rae则向人们发出警告，希望大家谨慎选择Swoop，尽量避免搭乘Swoop，同时，她还希望Swoop能够正视人们提出的问题。