万锦母亲求助警方求援有自杀倾向的儿子，却得不到帮助

相信很多小伙伴在Final期间都有无数次想从教学大楼跳下来的时刻，还有多伦多大学著名金句 “多大教学楼，一跃解千愁”。除了这种揶揄的，也有一些小伙伴因为压力太大或者各种原因而换上抑郁症的，约克区万锦的一位母亲就在凌晨接到了儿子的“求救电话”

温迪·李(化名)凌晨三点半被儿子的电话是从沉睡中唤醒，听到200公里外她儿子熟悉的声音，竟然说着她从未想过自己会从自己儿子那里听到的话。

在她心目中21岁儿子一直都是自己的骄傲，他在西安大略大学(Western University)学习，是院长名单上的好孩子，还有一份很棒的暑期工作等着他。

但温迪不知道的是，这样优秀的一个孩子也在焦虑中苦苦挣扎，他在公寓里度过了充满挑战的一年，这是他第一次独自生活。

儿子告诉她，现在自己晚上无法入睡，然后站起来写下了自己的想法——关于自杀、绝望和生命短暂的令人不安的想法。他一直在想前几天一位韩国流行歌手当天的自杀事件，并为此查阅了自杀网站。

温迪听到自己的宝贝说着这种绝望又压抑的话，心里十分震惊和难受，却因为距离而感到无能为力，只能试着安慰自己的孩子，告诉他明天会更好。

但是第二天，当她打电话给儿子时，却没有人接。

随后温迪立刻给管理员打了电话，希望管理员可以去帮自己查看一下儿子的状况。万万没有想到，管理员敲了他的门，却没有人回应。但由于公寓的管理制度，负责人说，如果没有紧急的情况，他不能随意的进入住户的公寓。

就在那时，这位绝望的母亲当即决定求助警察，拨打了911，万万没想到，本应该为人名服务的警察在这个时候，却让她失望了，她被迫进入了一场漫长的噩梦:迎接她的是无尽等待、转移和无人接听。

温迪说，来自万锦的911电话打到了约克地区的紧急热线。他们把她的电话转到伦敦的一个非紧急号码。

那个号码给她带来了一条电话留言。她试着拨打不同的分机，试着联系接待员、警察、911接线员，试着从一个电话转到另一个电话，甚至打到奥沙瓦(Oshawa)的办公室去了。

最后，911接线员终于设法为她找到了一个人。在漫长的45分钟后，一名警察被派了过去。

当警察赶到时，发现她的儿子在卧室里，因为戴着耳机，所以才没有听到电话铃响或任何敲门声。

负责应对的官员和危机处理人员坐下来和他谈了一会儿，然后将他送回他万锦，和妈妈团聚。

随后，他和他的妈妈正在万锦寻找到了一家的心理健康服务中心，一起去接受治疗。

但是温迪还是很想知道为什么在另一个城市很难找到当地的警方进行紧急救援。

她说，“我很惊讶，911居然并不是通用的。如果你有年迈的父母或亲戚需要帮助怎么办?每年都有无数的父母送孩子去上大学，虽然我希望所有的父母都不要遇到像我这样的情况，但如果真的有人半夜打电话说想自杀，而在远方的父母却无能为力，只能求助警察的时候，却得到的是如此漫长的等待，万一因为时间过长而发生了悲剧，这该怎么办才好?”

.约克地区警方负责人 Laura Nicolle 也同意这一个观点 ，没有什么比在你身处危机时寻求帮助更有挑战性的了——尤其是当危机正在遥远的地方发生的时候。

可是安省没有紧急服务的中央调度，所以911系统不是 全省连线的。

比如，你在约克地区的任何地方拨打911，你都可以在约克区的紧急服务中心寻求到帮助。但邻近的地区，也只能靠调度员与当地的911接线员联系，去需求当地警方的援助，这样一来就导致救援事件变长。

所以警方建议，“最好为自己和家人提前做好计划，因为你当处于危机之中时，及时的救援时一个充满压力的挑战。”

所以建议大家，在在旅行时保留好重要的信息，比医生的电话号码，还有把不同地区的紧急医疗服务的联系电话和不同地区的直辖警局的电话存好，以防不同地区的亲人需要帮助。

对于家长来说，如果学校有校园警察的话，家长最好把他们的电话号码记录下来。

希望所有的孩子都可以在一个健康快乐的环境下生活，如果特别压抑想做傻事的时候，一定要发出求救信号，给所有爱你的人一次拉住你的机会。