谁买单？马大哈为陌生人充话费五年才发现... Telus无奈

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中彩票不容易，但是你可以幻想有人帮你交话费啊，还是一交就是五年的那种!嘻嘻，来自卑诗省温哥华的一位教师就真真的摊上了这种好事!

Steve Wright是一位音乐教师，住在温哥华西北边的一个社区，算一算他已经五年没有充话费了，但是他完全不知情。说出这话谁信呢?但是事实还真就这样。一位马大哈白白给这位教师充了五年的话费，直到后来，这位冤大头发现了这个情况，Telus调查发现，恩，有漏洞，于是联系了Steve Wright，直到这时候，这位老师才知道，呵，竟然有人帮我交了五年花费。

据Telus发给 Narcity的一封邮件显示，2019年8月，公司接到一位前用户投诉称，该公司从他的银行账户扣了钱，可能是扣了两年，Telus赶紧调查，结果让人大跌眼镜，这位用户连着五年为Wright支付了电话账单，共计11384.6加元。Telus本着顾客至上的原则，赶紧把钱都退给了冤大头，这时候Steve Wright却陷入了困境。

Telus公司赶紧联系Wright，商量偿还问题。Telus公司表示自己方面也有责任，这种情况已经发生五年了，只要Wright支付两年的账单就好，考虑到一次性还款有难度，他们允许Wright在未来30个月内完成还款，每月支付给Telus公司182.21加元，总计5466.3加元，也就是说他五年还省了5918.3加元。

Telus表示：“我们认为，我们非常慷慨地免除了Wright先生在2014年8月至2017年5月期间所欠的所有费用，并根据Wright先生的要求延长了还款期限，允许他在30个月内支付两年的账单。”

Wright对这个处理结果并不满意，他认为这是Telus公司的失误，并且该公司还给他发了上百封邮件，打骚扰电话。这让他很反感。Wright仍提议，将自己的账单分五年还完，但是最终被Telus公司拒绝。

对于Wright的这种说法，Telus公司表示否认，称该公司与Wright的所有通话都是专业且友好的，并且根据他的要求，他们还将电话录音都发给了他。该公司还提前告知Wright每个月都会收到自动生成的还款电子邮件。Telus公司认为这个处理意见对涉及到的所有人都是公平的。

Telus公司属实不应该出现这样的错误，但是错误已经发生，这一定是个警告，希望大家引以为戒，定期检查自己的银行账单，不占便宜，但是也别沦为受害者不是?