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为了让更多的通勤者使用Presto这种支付方式,TTC计划在今年夏末到秋天发放免费的Presto卡。 在一份长达77页的报告中,TTC详细阐述了在大流行期间的应对、重启和恢复计划,报告指出,将向Presto卡使用相对较低的地区免费发放Presto卡。 “目前正在制定一项计划,将这些卡片分发到城市中使用Presto卡相对较少的地区,在这些地区,乘客可以从收到速效卡中受益。这些卡将从TTC现有的库存中免费分发给客户。” 办一张新的Presto卡费用通常是6元,但那些收到这些免费卡的人就不必支付费用了。 据TTC发言人StuartGreen称,目前大约93%的TTC乘坐都使用Presto。他在推特上写道:“我们希望有更多的人使用卡。” TTC表示,2019年11月,在一些选定的地铁站也实施过类似的免费赠送计划。 不过,在可预见的未来,只要顾客愿意,他们也可以一如既往地使用现金、车票和代币支付。 在新冠病毒大流行之前,多伦多的公共交通系统每天平均运送180万人往返于家中、学校、社会活动场所和工作地点之间。 自3月份以来,TTC的客流量已大幅下降,平均下降了86%。主要原因是政府的疫情禁令,实际上使大多数每天在办公室上班的人变成了在家工作的员工,并导致酒店业数万名员工根本没有工作机会。 TTC预测,到秋天,当学生们回到学校,办公室重新向员工开放时,客流量应会恢复到疫情前的30%至60%。 这在很大程度上取决于安省重开计划的速度,但消费者的态度和看法也将影响TTC的恢复能力。 周三提交TTC董事会的一份报告中提到的一项调查结果显示,一旦疫情防治措施取消,以前所有乘客中约有10%的人再也不想乘坐TTC的车辆。 这项调查是通过常见的客户反馈渠道(如TTC客户服务中心、社交媒体)进行的。TTC还参与了几项调查的设计,包括多伦多大学和多伦多市进行的调查,这些调查试图了解和确定疫情期间旅行模式的变化。 TTC在过去三个月进行的一系列调查中,除上述数据外,还了解到以下情况: 目前有15%的乘客认为使用TTC是安全的 73%的人说,在未来“某些情况下”,他们会再次感到使用TTC是安全的 乘客们预计,到2020年9月,他们每月的平均出行次数将增加(从6月预测的6.7次增加到12.4次) “拥挤”是那些预计未来几个月将减少乘坐公交的人最关心的问题 那些仍然乘坐TTC的人更有可能是家庭收入较低的年轻客户 85%的乘客对TTC新冠疫情的总体应对感到满意 在接受调查的约2000名年龄在15岁以上的TTC乘客中,略高于31%的人表示,自3月中旬宣布紧急状态以来,他们已经完全停止乘坐公共交通系统。 大致相同比例的受访者表示,他们希望未来更经常地在家工作,这可能会显著减轻今秋和冬季上下班高峰期的通勤负担。 有10%的之前TTC乘客表示,他们永远不会再回到TTC。不过他们的出行频率低于平均水平,其中51%的人在COVID-19爆发前,每几个月才乘一次车。 TTC估计,一旦疫情结束,无论乘客人数增加多少,到2020年底,它将损失4.63亿至6亿元。 |
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