一个酒店大堂经理、一个重案刑警、一个老师、一个卖糖水的会计,且都是普通人家出生的孩子,拼尽一生努力又能如何? 很多人也许会觉得,他们分别干到酒店主管、派出所所长、院长、财务部主任,已经非常了不起了。 但答案连他们自己都想不到,他们亲手搞出了一个万亿市值的超级独角兽,7月20日,这只独角兽正式宣布要在A股和港股上市,成为全球资本市场最劲爆的新闻。 它叫支付宝。 英雄不问出处,热血不问归途。说起草根逆袭的梦想,何必要望向远方,指着美利坚的方向?支付宝四位掌门人的故事告诉每一个人,追逐梦想的热土,就在我们脚下。 酒店大堂经理 谁能想到,支付宝的第一任CEO,曾是一个酒店大堂经理。 还是90年代初,大学毕业的陆兆禧,只找到一份酒店服务生的工作。 早上7点,干到晚上11点,扫地、端盘、擦桌子,每天工作如社畜。 但那时的陆兆禧,却显出了与众不同的地方:认定了就干,逆流也不颓。 他安慰自己:年轻时多吃点苦,挺一挺就过去了。 这段日子,也让他知道了每份柴米油盐背后的艰辛。 性格里的务实与认真,成为陆兆禧创业成功的基石。 是金子都会发光。万事认真的陆兆禧,短短几年,就从服务生,干到了大堂经理。 1997年,互联网的种子在广州萌发,陆兆禧看好这块市场。 两年后,朋友的一句话,改变了这个年轻人的命运。 朋友向他推荐了马云,还有他创办的阿里巴巴。 马云能言,陆兆禧低调,看似两个极端,却足够互补。 那时的阿里,还是一个小破公司,本钱只有50万。 那时的马云,还是个挤在小公寓房里辛苦创业的愣头青,被人嘲笑为"疯子"。 莫名其妙,陆兆禧被马云的热情打动了,他决定入伙,成了第129位员工。 然而,创业却不比端盘子轻松。刚加盟的他,就被打发到了深圳,去搞销售。 说是经理,其实就是光杆司令,一切都得自己来。 陆兆禧从零开始,拉起了百余人的团队,撑起了整个华南的销售业务。 多次临危受命帮助阿里脱困,陆兆禧在内部被称为"救火队长"。 2004年,马云又把一块硬骨头,扔给了他。 那是8月的夏天,马云问他,老陆,你知道PayPal吗? 陆兆禧说不知道。 马云说,不知道就对了,就你来做支付宝吧。 就这样,陆兆禧带着行李,去了杭州。 支付宝第一个办公室就在湖畔花园。 上任之初,正是艰难时刻。团队就8个人,系统也糙,结算都靠人工。 支付宝早期,没有大数据云计算的支持,需由员工手工对账,应对每天10万至20万笔的交易。 陆兆禧咬着牙对兄弟说,咱们手上揣的是单程票,要么成,要么滚。 陆兆禧任上干出的最大一票,是推出担保交易:为让陌生人之间放心交易,支付宝作为担保方,买家把钱先付给支付宝,当他收到货确认满意后,钱才回打到卖家账户上。 这个小创新,影响深远,它不仅助推了中国电商的爆发,更重塑了中国的信任机制。 2003年,支付宝初创员工留影庆祝第一笔交易诞生。 这还是一笔跨洋交易:一个西安大学生从一个日本留学生手里买了一台二手相机。 和马云的高调活跃不同,陆兆禧生性寡言、务实低调。 简直像两个世界的人。 但他们都坚信:互联网会改变世界。 作为阿里的大功臣,陆兆禧也早已功成身退。 重案刑警 陆兆禧的继任者是一名刑警。 他叫邵晓锋,加入阿里前,做了20年的刑警。 告别警察生涯,加入阿里巴巴,是40岁的邵晓锋为人生做出的改变。 拼命三郎是他的标签。为了追捕逃犯,在贵州大山里潜伏了8个月。 三次重大追捕,是写了遗书才出门。 2003年,被公安部授予"全国特级优秀人民警察"称号后,伤痕累累的身体,却不允许他继续在一线了。 他和马云是高中就认识的老友,几番游说,邵晓锋决定加入。 80年代末,为了备战高考冲刺,两人都把浙江图书馆当成复习场所,由此开始了一段持续20年的友谊。 一开始,利用自己的特长,邵晓锋做起了网络安全部总监。 2008年,他出任支付宝执行总裁,开始掌管这个第三方支付平台的命运和未来。 邵晓锋很快发觉,这是一件同样让他兴奋的事。 刑警生涯带给邵晓锋的严谨和拼命,也帮助他在科技领域完成职业生涯的转型。 这年7月,支付宝完成升级,服务器数量增加一倍,可承载2亿用户同时支付。 这意味着,支付宝用户数将超过PayPal。 为了这个计划,团队几十号人,在同一个房间通宵达旦。 去年阿里20周年晚会,一个穿越视频火遍网络:一个员工穿越回十几年前,跟当年12点还没下班的员工说:兄弟再忍忍,再过10年就能熬到996了。 阿里20周年年会,一支微店电影《唐小菊穿越记》还原了早期创业艰辛,看哭了许多阿里人。 那种状态,总让邵晓锋想起,当年和兄弟办重案的感觉。紧张、兴奋、也感动。 一年后,支付宝的注册用户突破2亿,成为全球用户量最大的电子支付平台。 那一年的12月7月,日交易额突破了12亿元。 那天,同事起哄让邵总兑现承诺:要是实现一个新目标他就去裸奔。 这个老警察还真爽快脱掉上衣,当众绕公司跑了一圈。 业绩突破目标,庆祝方式是"裸奔",这是支付宝的传统。 裸,象征着坦诚和开放的团队文化;奔,寓意着喜大普奔、狂欢庆祝。 大学教师 曾在大学里教了5年书的彭蕾,曾没想过自己会成为支付宝的第三任掌门人。 她是个重庆妹子,大学毕业后,在浙江财经学院当起了老师。 按理说,这是个人人羡慕的工作,体面,又稳定。 生活的改变,是在1999年2月的杭州湖畔花园。 那天,彭蕾和其他17个人坐在马云家破了皮的沙发上,听他讲了两小时的梦想。 彭蕾听不太懂,但因为丈夫执意要追随马云,她作为家属也只有全力支持。 没想到,自己从一个"打酱油"的,打成了阿里最实权,马云最信任的人之一。 1999年,阿里巴巴员工合影。 掌控支付宝,也是意料之外。 2010年1月,一千多名支付宝员工带着准备好的节目,高高兴兴参加年会。 年会一开始,灯就灭了,现场传来尖锐的吐槽,那是用户打电话来投诉的录音。 然后是马云上台,措辞严厉地勐批支付宝用户体验差、支付成功率低… 所有人都懵了,还有人哭了,那是马云第一次发那么大的火。 这还没完,马云当场宣布,让彭蕾出任支付宝CEO。 彭蕾懵掉了,我不懂金融啊!她还曾发誓,不做和钱有关的工作。 因为她从小就看着在农村信用社干了一辈子的妈妈,因为记错账目、收进假钞、追不回钱焦虑烦心。 马云却说,如果不改变,这场年会就是支付宝的追悼会。我相信你可以。 "霸王硬上弓"不久,彭蕾主持了四天的骆驼大会,P8以上核心员工全部参加。 白天业务反思,晚上谈心喝酒,彭蕾和每个人都碰过杯,几次醉得站不来。 这个会议注定要载入支付宝史册,以及互联网史册。 因为快捷支付推出了。 在这之前,支付宝支付流程非常麻烦,要跳转很多页面,还要到网上银行做复杂的操作,更要命的是,支付成功率只有70%多。这也是马云发火的原因。 骆驼大会后,彭蕾带领大家跳出原来的思维,不在原来的游戏规则上修修补补了,直接找银行建立直连,让用户验证身份后,一步完成支付。 彭蕾将这个设为公司最重要KPI,马云对这个方案也很认同,自己亲自拜访各大银行的次数不下十次。 2010年,快捷支付推出,支付宝支付成功率迅速从70%提升到了95%。那一年,双11刚刚起步。不夸张的说,没有快捷支付,也不会有双11的爆发。 在这个不懂金融的女人主政期间,还诞生了一款重写金融史的产品,余额宝。 它颠覆了人们的两个认知:理财门槛竟然能低到一块钱也能理的地步。街边卖茶叶蛋的老太太和银行行长都能享受同样的金融服务。 此外,在彭蕾的支持下,支付宝还成立了一个小项目团队,十年没赚过一分钱,但却深远影响了中国人的生活:把水电煤缴纳等城市服务搬到支付宝上。 现在的支付宝,早已不是当年那个上淘宝才会用的电子钱包,现在,平均每4个中国人就有1个在支付宝上办事,能办的事,超过了1000项。 2018年4月,彭蕾卸任蚂蚁金服董事长,马云在内部信中这样说: 带领蚂蚁走过的八年,彭蕾用女性独有的温暖和洞察,让一个支付工具充满了爱、信任和责任感。 卖糖水的会计 2006年,还未成为支付宝第4任CEO的井贤栋,面临着一个人生的难题: 自己要卖一辈子的糖水吗? 会计出身的他,那时还在在广州百事可乐任职,猎头为他提供了两个选择: 一个是在百事可乐继续卖糖水;另一个是去阿里巴巴。 他向朋友咨询意见。朋友反问他:"如果阿里给你的期权不值钱了,你还想去吗?" 想了很久,井贤栋觉得他还是想去。 2007年元旦,井贤栋加入阿里,给自己取了个特文雅的花名,叫王安石。 3年后,井贤栋调任到支付宝,出任CFO。 2016年,他从彭蕾手中接过CEO的接力棒。 主政支付宝期间,这个卖糖水的会计像个"无人区"里的硬汉。 一张收钱码,支付宝从线上全面向线下渗透;一个网商银行,让路边摊也能贷到款;一个蚂蚁森林,在荒漠里种下了两亿多棵真树…… 从商业世界的视角出发,井贤栋最大的战绩,是扛住了来自微信支付的挑战。 业内公认的一个事实是,两大支付巨头的鏖战已经结束,任何一方再前进一步都将付出巨大代价。 这个硬汉在生活中,却是一个柔软的铁憨憨。在公司的夏日音乐节上,他主动上台伴舞,身体略有僵硬又乐在其中;在一次接受媒体采访谈到健康码项目组24小时两班倒赶进度时,他哽咽到中止了访谈…… 值得注意的是,井贤栋还有一位无论在工作还是生活中都是硬汉的搭档,胡晓明。 2018年,胡晓明卸任阿里云总裁,调往蚂蚁,一年后出任CEO,向董事长井贤栋汇报。 2020年3月,支付宝合作伙伴大会上,胡晓明宣布支付宝升级为数字生活开放平台,助力中国服务业全面数字化,口号也从"支付就用支付宝"改为了"生活好,支付宝"。 4个月后,支付宝官宣启动IPO。 此时此刻,想起一句歌词,用来回答支付宝和微信之争,支付宝的未来前景再恰当不过:你问我要去何方,我指着大海的方向。 |
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