节后涌现退货潮 约一成礼物被退回

市民于圣诞新年期间会收到不少礼物，有民调指出退回货品以鞋和服装占大多数，元旦日过后不少商号都出现排队退货的人龙，退货时除了带备收据外，最好能腾出更充裕时间，排队办理退货手续。若有从美国买回来的货品不合意，可考虑在本地同一商号，尝试办理换货手续。 

鞋服装比率最高 达62%

据一项最新调查指出，民众接获的圣诞礼物，有接近9%会被退回到商号，而客人退回的货品种类，以鞋和衣服的退货比率最高达62%、之后是玩具和游戏16%、消费电子产品是14%、厨房和浴室用品是13%、美容化妆品是10%、珠宝和手表10%。

图为士嘉堡一间Best Buy连锁店昨日出现长长的退货人龙。(明报记者摄)

本国的大型连锁店Best Buy、 Future Shop、Wal-Mart等商号近两日都有退货人龙。

商号办理退货时都需要客人提供收据，而部分商号更需要客人带回原来的商品包装，办理退货手续。若消费者无法提供收据，不少商号都愿意提供退货人一张等同货品价值的存款单(Credit Note)，让退货人用作该商号其他物品的消费。

不少市民趁假期到美国购物，回家后才有退货的念头，可以考虑到同一商号在这边的分店碰碰运气，不少商号都为客人提供这方面的方便，通常都是获得换货，退款较为少有。 

这些美、加都有分店的商号，通常都愿意为客人提供换货服务。

有客人在美国纽约J. Crew购买女装皮鞋，回到加国后拿到万锦Markville商场内的分店，换回更大号的同款皮鞋，其他在Outlet Mall买的货品，都可以尝试在本地的Outlet Mall内同一商号内尝试办理换货。

退货排长龙

现今是退货高峰期，退货市民最好避开周末和午饭时间，晚饭之后店舖关门前的15分钟，退货人龙通常较短。