在英语国家要注意的礼貌细节

　　上次写了一篇涉及“英式礼貌”的文章，有朋友问可不可以简单介绍一些英国人的习惯性礼貌，尤其是容易被我们所忽视的细节。这样前来旅行或留学时，免得发生尴尬。

　　首先，提出要求的朋友让我很感动。去到一个地方，愿意根据当地的习惯而调整自己的言行，是对当地文化的尊重，这本身就是最大的礼貌。实话实话，不是所有人都会想到这一点。

　　其次，这个话题，容易招骂啊😂 很容易就被认为是在讽刺我们自己不懂礼貌，我又在夸英国人。

　　然而，我觉得是有必要写，因为来英国的留学生越来越多（将来国门开放后估计来旅游的人也会越来越多），根据我个人和朋友们的一些见闻，的确有些人还不习惯英国式的礼貌，出现过许多尴尬的情况。所以我还是打算冒险写一写，幸亏我这个号看的人少，想来也不会招致多大的麻烦。

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　　首先就是打招呼这个问题。很多朋友惊讶地发现，英国人会跟陌生人打招呼，而且还不是为了诈骗。

　　大街上迎面而来撞上眼的两人，要打招呼；邻居在门口碰见，必须打招呼；哪怕在公园里“狭路相逢”，也难免不相视一笑。

　　有朋友表示自己属于社恐人格，很不习惯，因此只好低头走路，或者不去看对方。这个怎么说呢，在城里的大街上还好使——如果是只有你们俩的小镇或小村的大街上，还是不太礼貌的。

　　我住的这栋楼最近搬来两位亚洲男孩，他们是唯一两个在楼里遇见不会打招呼的人。我就算想主动Say Hi也无从下手，因为他们总是戴着大口罩，眼神不会跟你发生任何接触。由于疫情的缘故，前期大家会很默契地每人搭乘一部电梯，物业也将电梯调成了单独控制，你按哪部哪部才会动。随着疫情好转，大家开始一起乘电梯了，但都会问一句“我可以上吗？”或者等先上去的人邀请。这两位男生也是我遇见的唯一不会问、就闷头上来的人。

　　当然我不是批评他们，并没有一个规则说这样做就是错的，是不应该的。只是，咱不是在讲麻烦的英式礼貌嘛，在这个环境下，这样的行为的确不太合适，会让周围邻居很困惑。但英国人是距离感最强的民族，虽然跟你打招呼，但实际上他们才不会在意你的任何事，顶多心里觉得你有点奇怪罢了。

　　严格来说，世界上没有任何一个行为准则是必须遵守的。你来到一个国家，还可以继续自己的习惯。但如果你想尊重这个国家、也想更深入了解这个国家，那我建议还是要培养一些这里的习惯。因为这也会让你有更好的生活体验。

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　　接下来说第二个特别常见的情况，很多朋友已经知道了，去买东西时不要说“I want xxx”。

　　每当有朋友抱怨说被英国人歧视——对别的客人都很热情，轮到他们却冷脸相待时。我都会先问一句，你有没有说“I want xxx”？不骗你，大部分的情况下对方都会惊呼：什么，是不能说“I want xxx”吗？

　　不仅仅是英国人接受不了这句话，整个欧洲都不喜欢。“伪善”的英国人还是好的，基本不会表现出反感，顶多是不对你热情罢了。有一次在罗马，我临场做了个实验。

　　当时正巧我前面是一位中国游客，她指着冰淇淋说“I want xxx”。小伙子店员不搭理她。她又大声喊了一句“I want xxx”。小伙子就是不理她。她很生气，出来跟同伴抱怨，说意大利人太无礼了，不搭理她，我们不买了！

　　于是我走了进去，当然是先对帅哥笑，然后打招呼，接着问“May I have xxx?”我其实能明显看出来小伙子见到我的脸后有点儿反感，他全程没对我笑，但起码给我装了冰淇淋。

　　被欧洲人认为最无礼的意大利人，是否因为觉得那女孩无礼才不卖她冰淇淋，我不能肯定，只是讲出这个故事。

　　再次申明，我并没有说“英式礼貌”就是该被提倡或表扬的。我的态度很明确，假如你来英国生活、学习或旅行，应该学一些他们的礼貌习惯，就如同一个英国人去中国也应该了解中国文化一样。

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　　第三，说一个最容易被我们忽视的小细节。英国人最常用的习惯句式——“Yes, please”与“No, thanks”。

　　有一次带客人去机场退税，门口小姑娘问要人民币还是美元。姑娘的话音还未落，这位客人斩钉截铁一个“No!”充满了权威与力量。霎那间整个气氛就凝固了。

　　小姑娘比我反应快，她马上换一张冷脸，扔给我们一张纸条，让我们去换英镑的地方排队，然后不给我任何说话机会，直接面对下一位旅客服务。

　　我的客人完全没意识到发生了什么。其实我在见面的第一天就发现了她这个习惯，提醒过她不要这样讲“No”，威力太大。她是很听劝的，只是到了最后一天，大概是松懈了。

　　那天我们排了近四个小时的队。

　　是的，在英国，最好不要直接讲“No”，尤其不要配合特别严厉的语气，如果不是特别严肃的场景。比如说，超市收银员问你是否要购物袋，就不适合斩钉截铁的“No”了，也不适合说“Nonono”，不是啥大事，没必要否认三连。

　　正确的回答方式是——“No, thanks”。

　　如果你需要这个购物袋，你需要说——“Yes, please”。

　　这是两个固定句式，建议所有人都记在心里熟练掌握。

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　　英式礼貌在生活的各处细节都“无孔不入”。你坐火车，如果想坐在某人的邻座，就算不开口问一声，起码也递个“我可否坐这里”的眼神。对方一般都会热情地招呼你坐下，就跟你坐在他家客厅里了似的。

　　两个人“狭路相逢”时，如果对方请你先过去，你可以谢谢对方就直接过去。如果对方是年长者，你也可以再客气回去，说“After you”。

　　买东西的时候，店员都会随口讲一句“How are you?”——当然如果你看都不看他，那他就没这个机会了。如果英语不好不想接茬儿，那起码对人家笑一个。笑是救场良药，不管什么场景、面对什么人，不管你是否能听懂对方、或对方是否懂你，笑都能传递最基本的礼貌和善意。

　　最后，我必须强调一句。虽然英国人如此热衷于表达礼貌，但他们也有一种说法——过度的礼貌即是无礼。比如你好朋友帮了你一个小忙，你就没必要大张旗鼓拼命感谢。

　　我想习惯英式礼貌并不难，这都是咱们中华民族的优良传统，咱小时候在幼儿园就学过的。

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