联邦新增四个服务中心提供10日护照领取服务

加拿大服务局继续出台各种新措施，在应对前所未有之需求剧增之时，努力改善护照服务，减少加拿大民众的等候待时间。今年夏天，我们在35个护照办事处中的17个办事处引入的分流机制，在减少排队方面起到重大作用，并重新引导申请人以适当的方式获得服务。电话中心的平均等待时间也有所改善，从4月份最高的108分钟缩减到上周的27分钟。

8月17日，在三河城(Trois-Rivières)的加拿大服务中心，家庭、儿童及社会发展部长卡瑞纳·古尔德（Karina Gould）宣布确立四个新增的护照领取地点。从即日起，加拿大公民可以在下述加拿大服务中心（Service Canada Centres）申请并领取他们的护照。

• 魁北克省三河城（Trois-Rivières, Québec）
• 安大略省苏圣玛丽（Sault Ste. Marie, Ontario）
• 爱德华王子岛省夏洛特城（Charlottetown, Prince Edward Island）
• 阿尔伯塔省红鹿市（Red Deer, Alberta）

除了现有的护照办事处（passport office）提供领取护照服务之外，加拿大人现在可以在以上四个加拿大服务中心（Service Canada Centre）申请并要求当面领取他们的护照。与普通的加拿大服务中心不同，这四个地点提供10天服务，换言之：加拿大公民可以在这四个地点之一提出护照申请，在10个工作日后即可通过邮寄或当面领取的方式得到护照。如果加拿大公民需要在10个工作日以内的时间得到他们的护照，则需要前往办理加快或紧急取件（Express or Urgent pick-up）服务的护照办事处（passport office）。

扩增领取护照的地点，将使许多需要领取护照的加拿大人能够在离家较近的地方领取护照。加拿大服务局全力致力于为加拿大人提供离居住地50公里以内的护照服务。同时，在未来几周内，将在全国各地增加更多提供某些护照服务的预定外展地点。

引述

家庭、儿童及社会发展部长卡瑞纳·古尔德（Karina Gould）：

“加拿大服务局正在坚持不懈努力工作，确定并实施各种解决方案，不仅要提高护照的交付速度，而且要改善加拿大人的服务体验。我们将继续让所有加拿大人更容易获得我们的服务。”

事实简要

• 自2022年4月1日以来，加拿大服务局已签发80万1353本护照。
• 在8月8日至14日的一周内，加拿大服务局签发了5万2569本护照。
• 从6月20日那一周开始，在全国17个护照办事处实施了分流措施。
• 7月25日，加拿大服务局将护照取件服务扩展到另外5个护照办事处：Brampton、Whitby、Pointe-Claire、Calgary Sundance 和 Richmond。
• 7月29日，加拿大服务局宣布，如果加拿大公民在20个工作日之前已通过邮件完成护照申请，并在未来20个工作日内需要出门旅行，则可到300多个加拿大服务中心中的任何一个中心提出转递申请，以确保他们的护照申请能在旅行前得到及时审理。

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