杜兰区一间大型水疗中心，因为地盐水池有细菌，有客人访后出现感染。卫生局于10月14日公布位于韦比市的Thermea Spa Village需要临时关闭。
该中心内设施，在其地下盐水池中检测到细菌，部分客人出现皮疹、流感、耳部感染和发炎的淋巴结。
在公布的新闻稿中，Thermea Spa Village证实了杜兰区公共卫生部门发现在其卡拉池里，发现假单胞菌和葡萄球菌细菌。公共卫生部于10月14日通知该个水疗中心，当时水疗中心刚开放8日。
奥沙华居民Ted Snieg于10月8日去了水疗中心，因为他需要一次离开繁喧的假期，他之后去过医院两次。他说:“我病得很重。我整整两天都无法下床。我整整四天都不能吃东西。”
Snieg说，他到过水疗中心24小时内，就开始感到不适。几天后，他被诊断出患有蜂窝织炎、耳部感染和乳头感染。他现在正在服用抗生素。
该公司表示，它立即关闭了地下游泳池，并聘请了一名专家进行调查。本月14日公司已关闭所有泳池，即使所有其他池都是安全的，并且它正在进行审计所有其他设备。
然而，Snieg和其他几位顾客已经在Facebook上描述他们的感染，并抱怨水疗中心应该早一些通知他们存在问题。
该公司于10月19日在其首席执行官的一封信中通知了他们。
Snieg说，他想知道为什么水疗中心在10月14日知道这些问题后，但直到几天后才提醒公众。他说公司忽略了他的电子邮件，没有接电话。他说，公司没有道歉。
他说:“我有一个Facebook群组，其中有超过25人生病了，我们水疗中心的沟通和透明度没有给我留下深刻印象，直到为时已晚。”
Snieg于10月17日在Facebook上写道：“我所有的淋巴结都发炎了，它们是这么大，他们严重受伤。我无法入睡，因为我经常发痒。我的耳朵我甚至无法触摸，因为它们感染后疼得厉害。”
Thermea Spa Village的业主兼首席执行官 Martin Paquette在新闻稿中表示，得知一些顾客正在遭受痛苦，水疗中心获悉有葡萄球菌感染的症状，就已关闭了。他又说:“为确保我们的水质，我们将完成一个完整的内部和对每台设备进行外部审计，直到它们全部正常运行发挥他们的全部潜力。”
他说:“就目前而言，我已指示我的团队关闭所有游泳池的访问权限在现场，直到我有绝对的信心，我们的水校准系统完美地适用于整个水疗中心。”
Sofie Dialynas-Vatsis 于10月8日参观了水疗中心，她查看手机查看客户何时收到关于泳池中细菌的通知。她说自己的症状很糟糕，眼睛在燃烧，牙齿在疼痛，胸膛太可怕了，感觉就像一头大象坐在我身上，已吃过抗生素。
10月8日到过水疗中心的Sofie Dialynas-Vatsis表示，该公司的接待服务很好，地方亦很漂亮，但第二天，她说她感到恶心。她说:“我最终去看了医生，因为我再也受不了了。”
水疗中心营销经理阿曼达麦克拉伦表示，该公司相信在特定时间内，只有不到1%的泳池访客受到事件影响。她说:“直到我们知道时间线的确切性质和人的性质，谁受到影响以及他们如何受到影响，我们不想开始解决这些担忧，直到我们全面了解正在发生的事情。
该公司正在为所有到访过水疗中心，受到这次事件影响的泳池顾客提供58元的回赠券。 | 
