“顺丰崩了”上热搜 客服回应

微博话题“顺丰崩了”今天下午登上热搜。有网友反映，顺丰小程序提示网络异常，网页打不开。

另据老板联播，顺丰客服表示系统出现故障，无法正常寄件，后台已在紧急处理。目前系统显示崩溃、网络异常的情况已在逐步恢复中。

需要注意的是，此前在12月9日，顺丰小程序就已经崩了一次，当时同样是小程序打不开、网页打不开。

截止发稿前，顺丰官方依然未对此事做出回复。

另外，近期也很多用户反馈顺丰快递“卡死”，在某一站点会停住不动，快件迟迟无法到达。根据相关知情人士介绍，最近经常快递服务异常，是因为一些网点因特殊原因人手不够，这目前也是很难短时间解决的问题。