加拿大航空公司又惹争议 一周取消67次航班

Sunwing已收到7,000起有关假期旅行中断的投诉。

高管告诉下议院委员会，员工短缺、天气和基础设施问题造成假期混乱迄今为止，SunwingAirlines已收到7,000起客户投诉，他们对航空公司在动荡的假期旅游旺季期间的表现不满意，许多客户滞留在国外。

Sunwing高管向下议院交通、基础设施和社区常设委员会的议员们表示，航空公司最近取消了67次航班，部分原因是人员短缺。

Sunwing总裁LenCorrado表示，在联邦政府拒绝雇用63名飞行员作为临时外国工人的请求后，该航空公司陷入困境。

国会议员就假期期间爆发的旅行混乱向航空公司高管和机场当局提出质询。在航空公司取消或延误航班后，数百名航空乘客在假期期间滞留，这主要是由于圣诞节前后袭击加拿大大部分地区的一场大风暴。

WestJet和加拿大航空公司的高管也作证。

Sunwing已申请聘请63名飞行员作为临时外籍员工以满足需求，并且该航空公司的法律团队已通知Sunwing高管申请会成功。

但在2022年12月9日航空公司得知该申请已被拒绝。

Sunwing试图转移资源并改变其时间表以弥补不足，但该计划并不完全成功。“我们未能达到我们预期的水平，也没有达到加拿大人在这个假期期间对我们的期望。”

他们中的许多人要求为假期中的旅行问题提供部分赔偿或全额退款。

评论家MarkStrahl想知道为什么Sunwing在没有飞行员驾驶飞机的情况下出售从萨斯喀彻温省起飞的航班。

Strahl说：“我发现，当你没有飞行员为你出售的航班排队时，你会预订旅行，从加拿大人那里拿钱，这非常令人不安，我们未能达到预期的水平。”

出席委员会会议的所有航空公司高管都指出了假日航班的类似困难，包括冬季风暴、人员短缺以及设备和基础设施因冰冻温度而失效。

“在我在西捷航空工作的22年里，这是我经历过的最严重的天气引发的中断。”

“大自然母亲总是有能力向我们展示我们的极限在哪里。”