网友吐槽：温哥华诊所说中文的前台都这么拽吗？

：大家有没有发现，现在去看病，前台是真的很暴躁，动不动挂电话，抢话头，讲话呛人、不耐烦都是家常便饭了。

多问了一个问题，或者语言表达没有清楚，对方就特别不想继续解释。

遇到这样的前台，是你运气不好吗？不要怀疑，你不是一个人，大家普遍都有这样的感觉。

最近，一位大温网友曝光了自己看中文诊所的遭遇。简单来说，就是打电话接通不到一分钟，就被切换占线，让他足足等了一个小时。

感觉被人这样怠慢，他也不客气了，直接在网上吐槽，爆粗口伺候。

题主表示“根源上肯定是这个医疗系统的问题，但接线员处理的方式也有问题，你很忙我能理解，我就问几个问题，两分钟的事情，我也没工夫跟她闲聊，总不能觉得我可能不是潜在的病人，她就对我置之不理了吧。

诊所（含医生）也都是一切向钱看了。现在walkin的诊所基本上不存在了，都是需要预约，预约你又打不进电话，打进去遇到这种情况，真想骂她。”

有人把这样的工作态度归结为活儿多，太累了。

“老板给前台太多工作量了”

如果说累可以理解，但题主对接线员来回切换，明知道他说中文，在切回来的时候故意说英文让他等，这种态度就让他火大。

类似遭遇的华人还不少。

有人表示，“就前台非常牛，医生还是好的。”

“我很讨厌我在的华人诊所，几个前台语气冷漠，没点礼貌，话没讲完就把电话挂了，真的好像欠他们钱一样。”

“别说中文的前台，英文的也是，常常响半天接起来，马上说hold down for a second”。

“他们不缺病人，所以就那个态度”

“你不是唯一的。我有限的两次跟会说国语的前台打交道，都是极差的经历。（其实也并不奇怪，想想执业的医生都是哪里的）”

也有朋友吐槽，估计是因为有msp他们就没有那么上心，如果是给诊费的病人，他们会更“热情”，毕竟人家现场给钱。

此前，也有朋友在饭桌上聊到过这个话题。她有一次带家人看诊(旅游签证)，确实就得到过当场插队的“特权”。

那是2020年，那天原本打电话去burnaby某华人诊所预约，前台工作人员一接通电话就表示当天没有位置。当前台询问了解到病人没有msp，也就是会自己垫付诊费$110+，态度立刻大转弯，当即表示，“刚好有一位病人取消，可以安排。”

这样的经历不是“巧合”，大家都呼应上了。

还有人曾经实名举报帝国医疗，表示这家华人诊所，从前台到医生都是非常“速战速决”，整个看诊不到一分钟，病人几乎是被赶出去的。

不可否认，前台的确是工作量大，工作繁琐，也经常会遇到“奇葩”客人。比如大吵大闹的，强行让前台解释化验报告的，不讲道理的，常常让工作人员很心累。

但大多数还是正常客人，明明自己生病，应该得到的是同情、安慰的语气，前台接电话对病人的安抚几乎为零，不符合加拿大以人为本，以及尊重、帮助弱者的价值观。

大家之所以移民加拿大，免费医疗就是其中一大“卖点”。加拿大的医疗团队一直以“温暖的服务”著称，没想到近几年的口碑大大缩水，令人唏嘘。