西捷乘客降落后懵了 被指非法入境

上周五，乘坐西捷航空从萨斯卡通前往美国奥兰多的乘客遭遇了不愉快的经历，由于机场员工的安全漏洞，留下了许多悬而未决的问题。

据CTV的报道，来自萨省Vonda的朗达·丹尼斯（Rhonda Denis）表示，飞往奥兰多的航班是她自疫情爆发以来的第一次航班，但航班给她带来了悲伤。

她说：“我们下了飞机，我们由一名西捷航空员工引导，他打开了错误的门，我们没有通过海关，而是去了行李提取处”。

据称乘客们在行李传送带前站了一个小时。

她说：“（那儿）有婴儿和小孩的人，很多小孩，他们被困在等待中。我们都只是沮丧、悲伤和愤怒”。

然后，一名机场员工走了过来。称发生了安全漏洞，对方说：“你们都是非法进入该国的”。乘客们被告知现在都必须回去。

他们乘坐穿梭巴士被带到海关，据称在降落后经过三个小时的磨难后，都已经是午夜了。

丹尼斯错过了租车约定的时间，不得不乘出租车去酒店，然后第二天再去取车，这花费了她大约100美元。
航空乘客权利组织总裁加博尔·卢卡奇 (Gabor Lukacs) 表示：“如果是航空公司错误地将飞机卸载到了错误的地方，那么航空公司是否应该支付这些费用是一个问题”。

西捷航空发言人 Julia Kaiser承认了航班延误的过错。

该发言人指出：“西捷航空正在对这一错误承担责任，目前正在与美国海关和边境保护局进行沟通，以确保将来避免此类错误。像这样的情况极其罕见”。

Kaiser向因失误而延误的客人致歉，并感谢他们在事件发生当天与美国海关和边境保护局的耐心配合。她说，延误的客人可能有资格获得赔偿，并鼓励他们访问他们的网站提交索赔。