太扯！6338元买机票 1分钟后退订只剩269

　　近日，上海一消费者在中国东方航空公司花6000多元买机票，几分钟后退订只剩200多元，引发网友共鸣。大家纷纷分享自己的类似经历，也有律师分析称，这是“霸王条款”。

　　1月14日，据陆媒报道，上海一市民龚先生在东航APP上买了一张1月10日从上海飞往澳大利亚的机票，价格6338元，付款一分钟后，该市民发现自己选错了日期，立即在App上选择“退订”，没想到，前后不过几分钟，龚先生收到的退款金额仅有269元，信息显示，退票“手续费”是5340元。

　　随后，龚先生立即联系东航客服，工作人员表示，客票上若带有“不可退票”的字样，只能退还除了燃油附加费之外的其它税费。

　　龚先生表示，东航App上的字比较小，“我没戴著老花眼镜一不小心看错了”，在支付时，系统也并未明确弹窗通知，没尽到告知的义务。

　　龚先生的经历在网上引发众多网友的同情。很多网友分享，自己也有类似经历，所有航空公司都差不多。

　　“所有航司都差不多，之前飞澳门机票来回3000（元），改签费让我出3500（元），简直离谱。”

　　“好多航空都这样，而且就算是可以退票的航空，扣费也很严重，三分之二的钱都没有了，这是他们巨额的隐性收入啊！”

　　（网络截图）

　　“ 我上次买完点回去看发现机场选错了，没出票立马退，全都在一分钟之内完成的，就这也扣了我一大半的手续费。”“抢钱啊。”

　　还有网友批评说，“都是霸王条款。”“民航、通信、银行，三大毒瘤。”“就这环境，能有啥好。”“如果登机之前退票手续费多我能理解。买完马上退就5000多（元）没有了。这不是明抢吗？”

　　也有律师在网络分析称，“超过20%的退费就不符合《民航法》的规定了。”“东航纯然霸王条款，店大欺客”。