廉航Lynx上周五宣布停止营运,不少买了该航空公司机票的旅客,在旅游途 中都狼狈不已,当中不少都要支付更高昂的价格,才买到回程机票返回加拿大。
部分Lynx Air旅客更分享他们滞留在外国的经历。
上周五该家总部设于卡加利的航空公司宣布,将于本周一零时起停止所有营运,呼吁旅客联系信用卡公司,为其预订的旅行计划寻求退款。
不少旅客都因为这突如其来的消息,需要寻找替代计划返回加国。
就以伯内特(Aedan Burnett)为例,2月17日他与女友飞往坎昆度过为期一周的假期,这是他们第一次一起旅行。
伯内特表示,两人在旅途中度过了一段愉快的时光,但当他们在晚上10时接到通知时,便知道2月25日回程的航班被取消。
他表示,得到这坏消息,需要找到一条新的回程航班。
图为伯内特和女友
伯内特说,为了回家上周日购买加拿大航空回程的单程机票,票价为每人1千元,大约是他们最初购买Lynx来回机票价格的两倍。
马丁内斯(Joie Martinez)最近也第一次与丈夫一起飞往坎昆,她说,当他们到达办理登机手续时发现回程被取消时,她被迫在机场睡觉。
她表示,没收到通知,没有收到电子邮件,没有短信,亦没有电话通知。
她表示,机场Lynx柜台的服务员表示,所有Lynx航班都被取消。对此她真的很震惊,不知如何应对,如何摆脱困境。
二人终于找到美国航空的航班,飞返多伦多,共花费1545元,但首先要在达拉斯停留12 小时。
马丁内斯说,她和丈夫没有在住宿上花更多钱,在机场的角落盖上毯子睡觉。
她说,为了省钱只能吃汉堡。
此外,由于旅途的波折,她和丈夫没有马上回去工作,休假没有工资。
尼尔森 (Angie Nelson) 带著一大群12人从卡加利飞往奥兰多,其中包括一名2岁大的婴儿和一名3个月大的婴儿。
她说,2月23日收到Lynx的电子邮件,通知回程航班已取消。一行多人被困奥兰多。
她任一伙人首先考虑西捷航空的航班,因为他们为2月29日前预订的Lynx取消航班提供25% 的经济舱票价折扣。
尼尔森表示,西捷航空的机票价格仍然昂贵,是他们原来航班价格的四倍多,而加航最早的回程航班,最快亦要3月3日。
由于他们和5名大学生一起旅行,他们必须在阅读周后及时返回参加考试。
尼尔森说,他们需要马上回到加拿大,其中女婿最终用1919元购买了一张飞往爱蒙顿的单程机票,因为他有一场重要的学校考试,必须回来参加,”
尼尔森说,其馀的人找到了达美航空飞往蒙大拿州卡利斯佩尔的机票,那里距离卡加利5个半小时的车程。当天晚上9时飞机降落后 2月24日凌晨2点左右,家人开车越过边境接他们,他们才能回到家。
他们一伙人最初的航空费用为12人加上一名婴儿6,240元,但尼尔森表示,他们必须额外支付逾万元的旅费。
航空旅客权利主席卢卡奇 (Gabor Lukacs) 表示,每个在这家现已停运航空公司购买机票的人可能会遇到的情况。
卢卡奇表示,据安省立法,使用信用卡购买机票的旅客可以通过信用卡获得已支付但未收到的服务退款。
他表示,如果用其他方法付费,则可能要面退款上的困难。
卢卡奇对加拿大人旅行选择的减少表示担忧,因为这可能会导致机票价格上涨。
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