近日,一段视频在社交媒体平台上疯传,视频中一位来自安省的女子提醒大家要警惕Uber等打车软件可能存在的“清洁费骗局”。 这段视频由用户@bribaby1346于周一上传,详细描述了她的一位朋友周末从滑铁卢搭乘Uber后,被错误收取高额清洁费的情况。 她说:“大家听着。不要再打Uber了,这就是原因。" “我的朋友周五晚上打了一辆Uber,这是她那天支付的价格(42.39元),然后她今天收到了一封电子邮件,说‘实际上,我们向你收取了297.77元的清洁费”。 “司机声称车内发生了一些事情,留下了一片狼藉,但根本什么都没发生。很显然,这种情况反复上演,就是一个常见的骗局。你们要小心。” 视频下方的评论区,不少网友分享了类似的经历。 “同样的事情已经连续发生在我身上两次了!万圣节那天,本来100元的Uber打车费被变成了700元!还有一次,我多付了100元现金,就因为我多加了一个15分钟的中途停车点。我很高兴不是我一个人有这样的遭遇,"一个人写道。 “我在下午4点左右从一家餐馆打Uber回家时也遇到了这种情况。第二天,我收到了清洁费,还附带一条信息,说我开了酒。"另一个人说。 一位网友说:“我也遇到过这种情况。我要求他们提供司机提交的照片,以便授权此类交易。他们无法提供,我就把钱要了回来。司机以为你喝醉了,不会记得。” 根据Uber的网站,如果是乘客原因导致的“无法继续驾驶,必须清理脏乱,或使用专业清洁服务”,则会向乘客收取清洁费,以支持司机。 Uber公司表示,清洁费取决于脏乱的类型或大小,并根据具体情况进行审查。为了帮助评估清洁费索赔,司机需要提交至少三张清晰的脏乱照片,如果是较大的脏乱,还需要提交专业清洁服务的收据。 Uber称,如果乘客认为自己被错误地收取了清洁费,可以通过Uber支持服务提出异议。 |
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