9岁女孩对它仅念了一个词 母亲账单就扣近$200

移动设备让人们购物变得更容易，这些设备不仅仅包括手机，平板电脑，现在甚至包括了电视盒、智能设备等。

据CBC报道，当安省伦敦市的母亲柯特妮·莫里斯(Courteney Morris)收到三月份的电视账单时，她惊讶地发现 Netflix 订阅费用额外增加了 21 加元。

她实际已经通过流媒体服务网站订阅了 Netflix，但她很困惑为什么她的 Rogers 电视盒账户会被收费。

而且不仅是上个月，而是从 2024 年 7 月开始每个月都要收费，这导致她付了将近200加元。

莫里斯说，在与这两家公司进行了五个小时的电话沟通后，她弄清楚了事情的经过.

她 9 岁的女儿使用电视的语音遥控器购买了 Netflix 订阅。

莫里斯说：“她点击按钮，[说]‘Netflix’”。

莫里斯说，她女儿使用学校提供的电子邮件地址注册了账户，但订阅费用却自动记入了与电视盒相连的家庭罗杰斯账户。

“现在用以前我们可能还没用过的设备付款已经变得轻而易举了”，科技分析师卡米·利维(Carmi Levy)说，“可惜的是，家里有孩子，他们也更容易买东西了”。

很多人可能还记得，若干年前，iPad刚刚风行的时候，很多孩子使用iPad购买了很多游戏装备，让很多家长不得不支付数百到数千加元的费用。

莱维表示，消费者只需将信用卡信息输入电视、智能手表和智能扬声器一次，就可以自动将其用于未来的所有购买。

莱维说：“我们可能需要检查我们的每月账单，特别是我们的电信服务以及信用卡账单，以确保我们了解我们购买的所有商品的每一笔付款”。

据Rogers公司网站的信息，客户可以设置一个四位数的购买密码，用于电影租赁和按次付费交易。

莫里斯表示，她希望电信公司能够实施一个可以验证客户账户购买情况的系统。

“我小时候，如果你上付费点播节目，没有授权码就点不了任何东西，这跟‘家长’没关系，”她说，“之所以设置授权码，是因为你在电视上消费，需要授权才能订购”。

不过莱维表示，消费者有责任监督自己的购买行为。

他说，这就像设置密码等额外的控制措施来阻止未经授权的购买，并与全家人进行对话以避免购买错误。

莫里斯说，她希望自己的经历能给其他人一个教训，让他们学会监控账单和电视上发生的事情。

“如果你不注意的话，你将会为此付出代价”。