多伦多餐馆POS机被掉包, 损失$2500! 老板懵了: 他们怎么做到的?

据Now Toronto报道，多伦多一家餐厅近日发现有两名男子调包了他们的销售终端（POS）机，店主现正提醒其他本地商户警惕这种新型诈骗手法。

监控拍下调包全过程

Ramona’s Kitchen上周在社交媒体发布了一段视频，显示两名男子走进他们位于Leaside地区1608 Bayview Ave.的门店。他们假装是顾客，却悄悄将餐厅原本的POS机与一台疑似被盗设备掉包。

视频中可以看到，一名男子与前台员工交谈分散注意力时，另一名男子迅速将柜台上的POS机藏进自己的外套里，然后放上一台不同的设备后离开现场。

据店主Carlo Calucci称，事发前15分钟，这两名嫌疑人就曾进店，但在看到店里有其他顾客后离开。稍后，他们再次返回，其中一人用问题拖住前台员工，另一人则趁机完成调包。

随后，第一名嫌疑人以“不买东西”为由离开。

发现异常及时止损

幸运的是，员工在处理借记卡交易时发现设备无法正常工作，及时察觉异常。

“我员工试图使用POS机时，发现机器上出现了一个他们不认识的代码，于是打电话叫我……我大概二十分钟后到了店里，一看机器我就知道是被偷换了，”Calucci周一在接受Now Toronto采访时表示。

随后他联系了POS机供应商Clover，对方确认这台机器确实是被偷来的。嫌疑人在机器被更换后，利用它进行四笔不超过每次$500限额的退款交易，累计盗走约$2,500。

损失沉重，安全措施升级

除了近$2,500的退款损失，Calucci还要自掏$800购买一台新POS机，对他的小本生意来说影响不小。

“我真的不明白他们是怎么进入退款模式的，因为那是有密码保护的，只有我知道密码，连员工都不知道，”他说。

Calucci已向警方报案，但目前尚未收到调查进展的更新。

POS机诈骗案在多伦多呈上升趋势

目前看起来，多伦多有越来越多商户遭遇类似针对POS机的诈骗。就在本月早些时候，Beaches地区的几家商户也报告了POS机退款系统被操控、损失数千加元的情况。

受此事件影响，Ramona’s Kitchen已实施多项新安全措施，比如将POS机远离顾客视线，晚上收起设备，并在新机器上贴上识别贴纸，以便快速识别是否被更换。

呼吁商户提高警觉

店主呼吁其他商户提高警惕，防范POS机被调包。

“他们给我们的是一个可能两周前从别的店里偷来的设备。现在他们还会用同样的方式去骗其他人，大家真的要小心。”Calucci说。

“我希望这样的事再也不会发生在多伦多或其他地方的商户身上，因为这种损失一般都不会被保险覆盖，最终只能自己承担。”